Messenger pro podnikání - Zvyšte své prodeje a vylepšte zákaznickou podporu pomocí live chatu se třemi produkty: Team (spolupracujte se spoluhráči), Chat (live chat se zákazníky) a Inbox (ticketing system).- Proaktivní chat: Nastavení inteligentních pozvánek chatu se automaticky spustí na základě stopy vašich návštěvníků.- Přepisy: Přečtěte si každý protokol chatu.Auditujte výkonnost svých operátorů a hledejte nové obchodní příležitosti.- Zprávy v konzervách: Ušetřete čas pomocí zkratek k častým otázkám s odpověďmi uloženými v databázi.- Přenos chatu: Snadný přenos chatu jinému operátorovi, podpůrné vrstvě nebo nadřízenému přesně tak, jak byste to dělali s telefonním hovorem.- Týmová práce: Chatujte s ostatními členy vaší společnosti a spolupracujte.- Vícejazyčné: Okno pro chatování návštěvníků je aktuálně k dispozici v 9 jazycích: angličtina, španělština, portugalština, francouzština, němčina, italština, holandština, turečtina a dánština.- Pevné a plovoucí tlačítko: Umístěte tlačítko chatu na pevnou pozici vašich webových stránek nebo jen plovoucí v kterémkoli rohu prohlížeče návštěvníka.- Snímek obrazovky: Obrázek má hodnotu tisíc slov.Získejte screenshot svého návštěvníka, aby přesně věděl, jaká podpora je potřebná.- Zvukové a vizuální upozornění na chat: Nikdy neztratíte kontakt.Při každém novém požadavku na podporu chatu se spustí vizuální i zvukové upozornění.- Vlastní design: Změňte barvy okna chatu na základě firemních barev.Nahrajte své firemní logo a tlačítka online / offline.- Sdílení souborů: Snadný přenos souborů mezi operátory a návštěvníky.Sdílejte dokumenty, smlouvy, obrázky, PDF a jakékoli soubory.- Zabezpečené připojení: Chatovací relace a řídicí panel administrátora jsou zabezpečeny 256bitovým SSL certifikátem.- Smartphone připraven: Okno chatu návštěvníka se automaticky přizpůsobí při používání smartphonu nebo tabletu.- Neomezený počet uživatelů a plány na místa agentů.- Integrujte e-mail zákaznické podpory se sdílenou schránkou.- Přiřaďte vstupenky agentům a celému oddělení.- Převod e-mailů v konverzacích.