Automational je software pro správu vztahů se zákazníky, který se zaměřuje konkrétně na malé podniky.Systém nabízí automatizaci marketingu, e-mailový marketing, sledování návštěvníků webu, sledování příležitostí a vyhlídky na vyhlídky a další.E-mailová marketingová aplikace obsahuje editor drag and drop a uživatelé mohou sledovat výkon e-mailových kampaní pomocí vestavěných e-mailových statistik.S programem Automation Builder si mohou uživatelé vybírat z předem připravených šablon a vytvářet „odkapávací marketing“ nebo rozvíjet kampaně, kampaně zaměřené na prodej, zákaznické intervence a retenční kampaně a další.Automational nabízí aplikaci pro sociální vyhledávání, která dokáže určit sociální identitu kontaktu pouze pomocí e-mailové adresy.S funkcí webové inteligence může uživatel sledovat, kdy osoba navštíví web, a může zjistit, z jaké organizace procházejí.Software je integrován s Gmailem a Outlookem nebo Office 365 a nabízí mobilní aplikace, takže k nim lze přistupovat z mobilních zařízení.