Vylepšete interakce se zákazníky, podporujte inovace a zvyšte citlivost zákazníků pomocí řešení kontaktních center Cisco.Naučte se, jak Cisco řídí vývoj péče, aby poskytovala osobní zákaznické zkušenosti.ncrease loajalita zákazníků a celoživotní hodnota Poznatelné zákaznické zkušenosti Poznávací zákaznické zkušenosti Naplňte své kontaktní centrum pomocí AI a dat a vytvořte kontextové a prediktivní zákaznické zkušenosti.Zapojení Omnichannel Zapojení Omnichannel Zapojte se zákazníky na všech kanálech z jednoho intuitivního pracoviště agentů.Statistiky o zákaznících Statistiky o cloudových datech se dozvíte o svých zákaznících, abyste mohli zlepšit intimitu, loajalitu a celoživotní hodnotu zákazníka.Cloudová inovace Cloudová inovace Přechod na řešení cloudového kontaktního centra promyšleným, nákladově efektivním a inovativním způsobem.Spolupráce s podporou Spolupráce s právem Zlepšete rozlišení prvního kontaktu tím, že svým agentům poskytnete rychlý přístup k odborníkům na předmět s integrovanou spoluprací.Optimalizace agentů Optimalizace agentů Využijte své agenty efektivněji na různých místech a snižte celkové náklady agentů.