Použít existující infrastrukturu: Službu Cisco VoiceXML lze kombinovat se službami hlasové brány softwaru Cisco IOS nebo používat jako samostatnou vyhrazenou bránu prohlížeče VoiceXML.VoiceXML umožňuje podniku znovu použít existující webovou infrastrukturu.Flexibilní architektura: Prohlížeč Cisco IOS VoiceXML lze umístit společně s aplikací Cisco Unified CVP na jednom místě nebo ji lze distribuovat v celé podnikové pobočkové síti s produktem Cisco Unified CVP a mediálními servery centralizovanými v ústředí nebo v regionálních serverech.Na základě standardů: Prohlížeč Cisco IOS VoiceXML je kompatibilní s VoiceXML 2.0.Hlasové brány poskytují přístup k sítím založeným na veřejné komutované telefonní síti (PSTN), H.323 nebo SIP.Prohlížeč Cisco IOS VoiceXML podporuje VoiceXML 2.1 a Protokol Media Resource Control Protocol (MRCP) verze 2. Odolný a škálovatelný: Udržovací funkce zajišťuje, že probíhající hovory a nové hovory mohou být směrovány do zákaznické fronty (ACD) definované zákazníkem (s) na hlasové bráně bez ohledu na podmínky sítě.Distribuovaná architektura umožňuje přesměrování a načítání volání IVR.Cisco Unified CVP poskytuje centralizované, sofistikované operace, správu, správu a zabezpečení (OAM & P) pro brány. Zabezpečení: Zabezpečený protokol HTTP pomocí protokolu SSL (Secure Sockets Layer) (SSL) pro zabezpečení mediální komunikace mezi prohlížečem a zabezpečenými servery.Vlastní zabezpečení je zajišťováno prostřednictvím softwaru Cisco IOS, včetně zabezpečení IP (IPsec), VPN a hardwarového šifrování.