Comm100 Live Chat

Komunikační platforma Comm100 umožňuje interakci v reálném čase prostřednictvím webu, mobilu a zasílání zpráv.Pomáháme organizacím odpovídat na otázky, řešit problémy a udržovat spokojenost zákazníků..

Komunikační platforma Comm100 umožňuje interakci v reálném čase prostřednictvím webu, mobilu a zasílání zpráv.Usnadňujeme organizacím odpovídání na otázky, řešení problémů a udržování spokojenosti zákazníků.Od prvotního marketingu a prodeje až po průběžný servis a podporu, Comm100 umožňuje skvělé digitální zážitky, které zvyšují výnosy bez zvyšování nákladů.Organizace jako HP, Advanced Auto Parts, Stanford University a Veridian Credit Union používají Comm100, aby každý den překonaly očekávání zákazníků.S centrálou ve Vancouveru v Kanadě a více než 10 000 zákazníky po celém světě pomáháme počítat konverzace se zákazníky.... Klíčové vlastnosti živého chatu Comm100 • Chatbot, který automatizuje váš živý chat • Zvuk a video chat • Plně přizpůsobitelná tlačítka a okna chatu • Podrobné informace o výkonu a analýza • Směrování a přidělování chatu podle pravidel • Zabezpečení a spolehlivost v oboru •100% uptime s technologií MaximumOn • Více jazyků a automatický překlad • API a webhooksReal-time monitoring a sledování návštěvníků • Proaktivní chat založený na pravidlech • Bohaté nástroje pro efektivitu chatu, jako je reakce v konzervách, přenos souborů, kontrola pravopisu, zkratky atd.• Průzkum před chatem, průzkum po chatu, zabalení operátora • Týmová spolupráce a dohled • Nastavení podrobných oprávnění • Kompletní přehledná historie chatu • Integrace s populárním CMS, elektronickým obchodem, CRM, sdílení obrazovky, help desk, kontaktní centrum, analytické systémy • Webové, stolní a mobilní aplikace Další informace na: