Naše řešení pomáhají globálním značkám revoluci v zákaznických zkušenostech, zvyšují produktivitu agentů a zlepšují provozní efektivitu prostřednictvím řízení toku dotazů na služby zákazníkům a diskusí na sociálních médiích, jako jsou Facebook, Twitter, Instagram a YouTube.Naši klienti jsou schopni bezpečně transformovat svá kontaktní centra vytvořením osobní kultury služeb, která integruje osvědčené procesy zákaznických služeb s novou technologií a kanály.Díky analytice, která poskytuje přesný a realistický přehled o zákaznických trendech v čase a komplexní API, která se hladce integrují do technologií CRM a kontaktních center, poskytujeme jediný pohled na zákazníka, který zajišťuje bezkonkurenční zapojení a věrnost značce....