Genesys

Genesys

Naše špičková řešení podporují skutečnou angažovanost v omnichannelu, fungují stejně dobře napříč všemi kanály, v premise i v cloudu.Zažijte komunikaci tak, jak by měla být: tekutá, instinktivní a hluboce zmocňující.
GVP nabízí zákazníkům smíšený zážitek mezi příchozími, odchozími, samoobslužnými a agentskými hovory za účelem pohodlného a kvalitního servisu.Mezi specifické funkce patří: integrovaná samoobsluha, odchozí IVR, mobilní zapojení a zpětné volání.Mezi výhody patří: - Interoperabilita s jakoukoli aplikací VXML - Unifikovaná hlasová a webová infrastruktura umožňující opětovné uložení investic do webu pro hlas - Flexibilní architektura, ať už „před“ nebo „za“ pobočkovou ústřednou - Možnost úplného zpracování hlasu - Vysoce škálovatelná od stovek do tisícůporty - integrovaná interakce a podávání zpráv na úrovni aplikací s Genesys Info Mart - centralizovaná správa bez ohledu na rozmístění na jednom nebo více serverech -Bridge do sítí příští generace - integrovaná podpora řečových technologií ...
genesys-voice-platform

Webová stránka:

Funkce

Kategorie

Alternativy k Genesys pro Linux s komerční licencí

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy je výkonná platforma založená na standardech pro řeč, IVR a SIP VoIP aplikace.Prophecy je první softwarový aplikační platforma na světě, který nabízí funkce podnikové třídy s maloobchodní jednoduchostí.
Avaya Voice Portal

Avaya Voice Portal

Hlasový portál poskytuje špičkové IT řešení, spolehlivost, škálovatelnost a spravovatelnost v oboru. Portál Voice splňuje dnešní poptávku po jednodušších řešeních řeči a videa pro samoobslužnou správu řízených IT.
Cisco IOS Voice XML Browser

Cisco IOS Voice XML Browser

Software Cisco IOS® poskytuje mnoho bohatých hlasových funkcí, včetně služeb prohlížeče VoiceXML.K dispozici na široké škále hlasových bran Cisco IOS Software.