GripeO je moderní platforma zákaznických služeb pro spotřebitele a podniky, která využívá mobilní a sociální technologie k řešení rostoucí frustrace z toho, jak poskytujeme společnostem zpětnou vazbu.Uživatelé odesílají zpětnou vazbu pro jakoukoli firmu z jedné konsolidované mobilní aplikace nebo webu, obvykle za méně než minutu.Ověřené firmy mohou reagovat a analyzovat zpětnou vazbu.Neověřeným podnikům se doporučuje, aby tento problém ověřili a vyřešili prostřednictvím podpory sociálních médií pomocí GripeO.Pokud je zpětná vazba zcela ignorována, je nabízena jako vysoce kvalifikovaný vedoucí ke konkurentům na reklamačním trhu.Ověřeným firmám jsou navíc nabízeny nástroje, které zlepšují jejich zkušenost s helpdeskem.Hraje na koncepci zpětné vazby stížností, která je ve skutečnosti neuvěřitelnou příležitostí. Sada nástrojů GripeO Social Lead Generation křížově porovnává konkurenční klíčová slova s ​​hashtagy jako #badcustomerservice, následuje je a podává zprávy, pokud uživatel následuje zpět.Podnikům to umožní dosáhnout vysoce kvalifikovaných zákazníků ve správný čas.Vize společnosti GripeO je růst jako agregátor zpětné vazby tím, že bude jednodušší a pohodlnější předkládat své vlastní podmínky, přičemž bude stále řídit a formovat tuto zpětnou vazbu způsobem, který poskytuje hodnotu pro podniky.GripeO bude i nadále posuzovat nové způsoby, jak přenést data na platformu, ať už prostřednictvím nových vstupů, jako jsou widgety webových stránek a textové zprávy, nebo metody sběru dat, jako je škrábání ....