O3 Outreach

O3 Outreach

Data o spokojenosti zákazníků v reálném čase prostřednictvím textových zpráv pro posílení online recenzí a zlepšení retence zákazníků.
O3 vytvořil Outreach, který pomáhá každodenním podnikům (zejména těm, které mají mnoho přímých interakcí mezi zákazníky) získat mnohem lepší impuls o tom, jak jejich zákazníci nahlížejí na firmu, automatickým odesláním super krátké, 2 otázkové textové zprávy zákazníkům pointerakce.Zákazníci reagují zpět rychlostí 5krát vyšší než e-mail, většina do 1 hodiny, s přesně tím, co podnik potřebuje slyšet.Navíc nejšťastnější zákazníci mohou být nasměrováni na webové stránky s recenzemi online, aby zvýšili hodnocení společnosti (při zvýšení o 200–300%) a negativní zkušenosti jsou okamžitě označeny, aby se o ně zákazníci mohli postarat a snížit jejich počet až o 10%.
perspexi-outreach

Webová stránka:

Alternativy k O3 Outreach pro Mac s komerční licencí

Nicereply

Nicereply

Software pro průzkum spokojenosti zákazníků online, včetně CSAT, Net Promoter Score® (NPS) a skóre zákaznické snahy ™ (CES 2.0).
Q°emotion

Q°emotion

Q ° emotion je emocionální a sémantické řešení pro analýzu názorů vašich zákazníků a zaměstnanců. Naše platforma SaaS detekuje emoce a pocity, které pociťuje, aby poskytla nahlédnutí a zlepšila zážitek.