Support Incident Tracker (nebo SiT!) Je webová aplikace Free Software / Open Source (GPL), která používá PHP a MySQL ke sledování volání / e-mailů technické podpory (také běžně známých jako 'Help Desk' nebo 'Support Ticket System')..Spravujte kontakty, weby, smlouvy o technické podpoře a incidenty podpory na jednom místě.Posílejte e-maily přímo ze SiT !, připojujte soubory a zaznamenejte každou komunikaci do protokolu událostí.SiT si je vědom dohod o úrovni služeb a incidenty jsou označeny, pokud jsou mimo ně zablokovány ....
Webová stránka:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/Kategorie
