Společnost Totango nabízí automatizované řízení interakce se zákazníky, které řídí konverze, zvyšuje retenci a zvyšuje hodnotu životnosti.Hodnota zákazníka již není prázdnou mantrou správy.Modely předplatného a opakujících se výnosů jsou na vzestupu a pochopení vašich zákazníků a poskytování opakující se hodnoty jsou nyní pro vaši společnost nezbytnými.Zde je skutečnost: dny porozumění zapojení zákazníků prostřednictvím průzkumů, vstupenek na podporu a pravidelných kontrol jsou počítány.Dnešní cloudové firmy mají bezprecedentní viditelnost a údaje o zákaznících, otevírají nové příležitosti - a chytřejší způsoby - porozumět jim a zapojit se do nich, aby maximalizovaly příjmy.Totango přichází sem. Sledováním chování a využití zákazníků v aplikacích - spolu s kritickými daty o vztazích z CRM, fakturace a dalších systémů - Totango odhaluje informace o zákaznících, které vám pomohou pochopit, kteří zákazníci potřebují vaši pozornost a proč.Výsledek: angažovaná a aktivní uživatelská základna, která pomůže vašemu podnikání prospívat: vyšší získávání zákazníků, nižší odliv, šťastnější zákazníci a rychlejší růst.S předními společnostmi SaaS a cloudových služeb, které běží na Totangu, získáváme informace o více než 20 milionech uživatelů a vyvinuli jsme špičková měřítka a osvědčené postupy, které je vedou k jejich úspěchu.