xMatters je platforma upozorňující na IT, která přenáší data mezi systémy a současně zapojuje správné lidi, aby incidenty vyřešili rychleji.xMatters automatizuje a přináší do komunikace strukturu, takže můžete aktivně předcházet výpadkům, řešit incidenty a informovat správné lidi.xMatters spojuje vaše nástroje dohromady, aby posílily IT a vývoj a umožnily propojení mezi vašimi řešeními i předávání ve vašem procesu.Díky cloudové inteligentní komunikační platformě xMatters mohou uživatelé provádět úkoly nebo efektivně řešit incidenty tím, že se automaticky připojí a upozorní nejvýznamnější jednotlivce v podniku.Týmy řešení problémů a jednotlivci jsou cíleni pomocí informací založených na časových plánech, sadách dovedností a stupňování.Informace o plánu pracovní pohotovosti registrují náhrady a svátky a zajišťují kontaktování pouze přítomných i příslušných zaměstnanců.Uživatelé mohou vytvářet a automatizovat kritické incidentové procesy, odesílat a automatizovat eskalace a nastavovat automatická oznámení o spuštění pomocí monitorovacích a servisních systémů v podniku uživatele.... Technologie a funkce začleněné do xMatters nabízejí uživatelům automatizované a flexibilní řešení IT komunikace.Protože xMatters je plně funkční na mobilních a tabletových zařízeních i na stolních počítačích, mohou uživatelé dostávat aktualizace a oznámení na cestách.Zaměřením na relevantní týmy lidí se xMatters snaží vyřešit incidenty rychleji.Za účelem zlepšení celkové efektivity obchodních procesů a řešení incidentů jsou zúčastněné strany i týmy IT automaticky informovány a aktualizovány o všech incidentech.xMatters je navržen pro podniky, které umožňují rychle a efektivně řídit základní obchodní procesy a problémy pomocí cílené a automatické komunikace.Přestože je xMatters používán mnoha velkými podniky, je vhodný a škálovatelný pro použití týmy IT jakékoli velikosti.