![Deskero](https://i.altapps.net/icons/deskero-cab9f.png)
16
Díky inovativnímu uživatelskému rozhraní, které bylo navrženo tak, aby nabídlo kompletně zefektivněný zážitek, se společnost Deskero stará o klienty nejjednodušším a nejpřímějším způsobem, a to jak prostřednictvím tradičních kanálů (pošta a web), tak prostřednictvím nejnovějších sociálních médií.Deskero je cloudový software pracující na bázi Saas (Software as a service), který řídí proces incidentu v oblasti péče o zákazníka prostřednictvím vytváření servisních lístků.Tyto lístky jsou generovány po výzvách k akci přicházejícím z různých zdrojů (telefonní hovory, e-mail, chat, web, sociální sítě, API atd.) A jsou přiřazeny agentům, kteří je odešlou v rámci konkrétní SLA (Service Level Agreement).Každý jednotlivý krok tohoto procesu je plně přizpůsobitelný a lze jej snadno přizpůsobit jakékoli konkrétní potřebě: od počátečního požadavku, který lze filtrovat podle typologie a zdroje (e-mail, twitter, facebook, linkedin), až po závěrečnou zprávu ....A to zde nekončí: Deskero lze graficky přizpůsobit, aby doplnilo značku a poskytlo klientům opravdu plynulý zážitek.K dispozici je také plně integrovaný chatovací systém a aplikace pro chytré telefony!Speciálně navržený pro malé a střední firmy, Deskero nabízí všechny funkce kompletní péče o zákazníky, a přitom zůstává snadno ovladatelný a elegantní: Deskero opět činí klientskou službu lidskou.
deskero
Webová stránka:
http://www.deskero.comKategorie
Alternativy Deskero pro iPhone
![Kapdesk](https://i.altapps.net/icons/kapdesk-852e8.jpeg)
0
Kapdesk
Kapdesk je aplikace zákaznické podpory založená na SaaS, což je flexibilní a přizpůsobitelný software.Podporuje Ticketing System prostřednictvím e-mailové podpory, Live chat podpory, telefonické podpory a sociální podpory zákazníků.
- Placená
- Android
- iPhone
- Android Tablet