13
Poskytuje vám možnost živé podpory.Snadno zobrazujte a ovládejte počítače svých zákazníků online a rychle vyřešte jejich technické problémy.Vyřizujte více žádostí o podporu v kratším čase Asistujte až osmi návštěvníkům nebo bezobslužným zákazníkům najednou Podpora uživatelů PC i Mac Začátek relace jedním kliknutím: Ušetřete čas zahájením relací podpory jediným kliknutím.Okamžité e-mailové pozvánky Úplný nápis SSL.# Obousměrné sdílení obrazovky: Vy a vaši zákazníci můžete místo toho, abyste řekli, co se děje na vašich stolních počítačích, zobrazit, takže se můžete rychleji dostat k jádru problému.# Dálkové ovládání: Se svolením vašich zákazníků můžete vzdáleně převzít kontrolu nad jejich stolním počítačem a poskytovat tak služby, jako byste seděli u svého počítače.Přenos souborů: Okamžitě si vyměňujte soubory a složky se svými zákazníky.Živý chat: Chatujte se svými zákazníky v reálném čase místo toho, abyste zůstali v telefonu po celou dobu.Nástroje pro poznámky: Vy i váš zákazník můžete kreslit, zvýrazňovat a ukazovat na položky přímo na obrazovce.Restartovat / znovu připojit: Restartujte počítač zákazníků a automaticky se znovu připojte k probíhající relaci podpory.Přihlásit se jako správce: Proveďte úkoly správy systému, aniž byste přerušili probíhající relaci.(Zahrnuje odesílání-Ctrl-Alt-Delete a běh jako služba.) Zpráva o relaci: Snadno sledujte čas, který strávíte podporou každého zákazníka.Poznámky Podpora více monitorů: Snadná podpora v prostředích pro více monitorů.Pravá 24bitová barevná bezobslužná vzdálená podpora: Pracujte, zatímco vaši klienti jsou daleko od svých počítačů, a to předinstalováním bezobslužné podpory.(Není k dispozici s denními vstupy.) Bezobslužný restart / opětovné připojení ...
gotoassist
Webová stránka:
https://www.gotoassist.com/remote-support/Kategorie
Alternativy k GoToAssist pro Linux s komerční licencí
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je webové řešení připravené pro ITIL s bezprecedentním uživatelským rozhraním.Konfigurace bez kódu pro procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentní správa požadavků, automatizace pracovního postupu a bezkonkurenční spolupráce uživatelů.
32
25
Bomgar
Získejte bezpečné ovládání vzdálené plochy každého počítače ve vaší organizaci - Enterprise Remote Support.
18
ConnectWise Control
K rychlému a bezpečnému přístupu na obrazovky vzdálených uživatelů použijte software pro vzdálenou podporu ConnectWise Control (dříve ScreenConnect).S pouhými několika kliknutími je kdokoli v libovolném operačním systému okamžitě připojen.
- Placená
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
18
Kayako
Kayako je software pro zákaznický servis bez námahy, který pomáhá týmům být produktivnější a budovat loajalitu zákazníků.
15
ISL Light
ISL Light umožňuje uživatelům přístup a ovládání jakéhokoli počítače se systémem Windows, Mac nebo Linux během několika sekund z jakéhokoli počítače nebo mobilního zařízení nebo poskytuje ad hoc technickou podporu uživatelům mobilních zařízení..
11
ISL AlwaysOn
ISL AlwaysOn poskytuje jednoduchý a bezpečný vzdálený přístup k počítači bez dozoru přes internet.Implementace je rychlá a snadná.
10
10
8
8
pcAnywhere
Software Symantec pcAnywhere Host a Remote Standard License umožňuje jednomu počítači vzdáleně ovládat a přistupovat k jinému počítači a navazovat osobní spojení.
6
3
Simplehelp
Webový software pro vzdálenou podporu pro jednorázový nákup bez předplatného.Podpořte své zákazníky i přední značku, ale za zlomek nákladů.
- Placená
- Self-Hosted
- Windows
- Mac
- Linux
2
2
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk nabízí help desk, satelitní stůl a Service Desk, důvěryhodné 8 000+ společností. Vision Helpdesk nabízí řešení pro každou velikostní firmu.