9
Helpy.io
Soukromý software pro zákaznickou cloudovou podporu pro organizace, které mají vážné problémy s kontrolou dat.
Chraňte svá data zákaznické podpory bez kompromisů při poskytování hrdinského zážitku zákaznické podpory.Helpy Pro je platforma zákaznické podpory vytvořená pro společnosti, které mají vážný zájem o bezpečnost, soukromí a dodržování předpisů.Helpy Pro, navržený pro nasazení v soukromých a soukromých instancích, vám umožní vyhnout se uzamčení dodavatele, vlastnit svá data a integrovat se s nástroji, které již používáte, aby byla vaše data v bezpečí.Helpy Pro je otevřené jádro založené na populárním open source projektu se stejným názvem.Byla nainstalována více než 500 000krát, a to jak s otevřeným zdrojem, tak pro verzí používanou po celém světě.Funkce podpory zákazníků - Zůstaňte organizovaní s prodejem vstupenek, který zahrnuje vlastní pohledy, fronty a SLA - Získejte provozní efektivitu s automatickým přiřazením, oznámení v reálném čase a automatizací - Poskytujte přizpůsobitelné centrum zákaznické podpory a znalostní základnu, kterou lze otevřít nebo chránit heslem - Spolupracovatse skupinami týmů, označováním @mentionů a sledovateli - pokročilé vykazování, které vám pomůže optimalizovat váš obsah a operace - úplné API pro vytváření hlubších integrací do vašeho stávajícího zásobníku aplikací - podpora pro více než 20 jazyků Zabezpečení, ochrana osobních údajů a dodržování předpisů - funkce pro správu souladu s GDPRochrana osobních údajů zákazníků - otevřená zdrojová kódová základna, kterou si můžete prohlédnout a přispět k ní - hostovat na jakémkoli veřejném nebo soukromém cloudu, a to i na základě předpokladů ve vašem vlastním datovém centru - udržovat kontrolu a udržovat vlastnictví svých dat po celou dobuzávislosti třetích stran - Ujišťujeme vás, že se nikdo nedívá „přes rameno“ - Nastavte a sledujte interní data retention zásady, včetně záloh - jednotné přihlášení SAML
Webová stránka:
https://helpy.io/Kategorie
Alternativy Helpy.io pro všechny platformy s jakoukoli licencí
166
HelpCrunch
Živý chatový software pro malé podniky a startupy.Zákaznická platforma typu vše v jednom: Moderní live chat + automatizace e-mailového marketingu + software pro prodej vstupenek pro střední a velké podniky.
- Placená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
126
UseResponse
UseResponse je přizpůsobitelný Community Feedback and Support Software, který lze nainstalovat na váš server jako skript PHP nebo použít v cloudu jako SaaS.Main Products include:
- Placená
- Web
- Self-Hosted
102
79
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je webové řešení připravené pro ITIL s bezprecedentním uživatelským rozhraním.Konfigurace bez kódu pro procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentní správa požadavků, automatizace pracovního postupu a bezkonkurenční spolupráce uživatelů.
59
Get Satisfaction
Získejte spokojenost je komunitní platforma, která pomáhá společnostem vytvářet poutavé zákaznické zkušenosti tím, že podporuje online konverzace o jejich produktech a službách v každé fázi životního cyklu.
- Placená
- Web
59
UserEcho
UserEcho vám dává příležitost vytvořit moderní komunitu na podporu zákazníků během několika minut.
- Placená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
58
58
osTicket
Lehké řešení s otevřeným zdrojovým kódem s integrovaným zákaznickým portálem a bohatým panelem pro správu pro snadnou správu vstupenek.
40
36
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je bezplatná, open source verze OTRS, sada pro prodej vstupenek a automatizaci procesů, kterou servisní týmy používají ke zlepšení komunikace a spokojenosti zákazníků..
- Zdarma osobní
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
29
Help Scout
Pomozte Scout škálovat jako jakýkoli jiný help desk, ale zážitek zákazníka je personalizován jako normální e-mail.
- Placená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
22
SuiteCRM
SuiteCRM poskytuje podnikovou aplikaci Customer Relationship Management (CRM) pro globální komunitu uživatelů a vývojářů softwaru.
- Freemium
20
Front
Front je první software pro správu e-mailů pro týmy, které se integrují s nástroji, které již používáte.