1
iKode Helpdesk X je nástroj podpory zákazníků, nejčastější dotazy a systém technické podpory.Je to také jednoduchý, široce používaný, lehký open source bezplatný systém vstupenek vyvinutý hlavně v PHP.Lze použít k poskytování podpory online komunitě tím, že řeší lístky, přidává komplexní sekci FAQ a interaguje s uživateli prostřednictvím e-mailů.Lístky lze spravovat prostřednictvím seznamů vstupenek nebo na front-endu vašeho webu. Umožňuje snadno integrovat všechny lístky do webového rozhraní bez ohledu na to, zda jsou vytvořeny pomocí e-mailu nebo webových formulářů.Integrován je také stav a čas vstupenek, který informuje administrátory i uživatele.Vstupenky lze kategorizovat pro snadnou správu.
ikode-helpdesk
Webová stránka:
http://www.phphelpdesk.org/Funkce
Kategorie
