Kayako

Kayako je software pro zákaznický servis bez námahy, který pomáhá týmům být produktivnější a budovat loajalitu zákazníků.

Kayako je software pro zákaznický servis bez námahy, který pomáhá týmům být produktivnější a budovat loajalitu zákazníků.Nabídněte podporu prostřednictvím e-mailu, živého chatu, Facebooku, Twitteru a nabídněte nepřetržité centrum nápovědy.Zákazníci centra nápovědy mohou rychle a jednoduše odpovídat na své vlastní otázky.Cesta zákazníka Vizualizujte cestu zákazníka a sjednejte všechny interakce zákazníka.Integrace Přineste zákaznické aktivity z více než 650+ aplikací pro okamžitý kontext.Kayako Messenger Podpořte zákazníky pomocí živého chatu, který je stejně intuitivní jako zasílání zpráv svým přátelům.Automatizace Pracujte chytřeji a automatizujte manuální práci zefektivněním pracovního postupu pomocí inteligentních obchodních pravidel.Makra a předpřipravené odpovědi Šetřete čas a posílejte předdefinované osobní odpovědi na běžné otázky během několika sekund.SLA Zůstaňte v cíli a sledujte výkon s cíli na dobu odezvy a rozlišení.Hodnocení spokojenosti zákazníků Poslouchejte zákazníky a měřte spokojenost při každé konverzaci.Statistiky Udržujte kontrolu svého týmu pomocí přehledných řídicích panelů a okamžitého přístupu k důležitým metrikám.Vlastní přehledy Prohloubte své údaje hlouběji, abyste objevili statistiky a trendy, které fungují chytřeji, ne těžší.„Toto je nejjednodušší a nejúčinnější nástroj zákaznické podpory, jaký jsme kdy viděli - a vysoce přizpůsobitelný.“

kayako-supportsuite

Webová stránka:

https://www.kayako.com

Funkce

Kategorie

Obchod a obchod

Alternativy k Kayako pro Software as a Service (SaaS) s bezplatnou licencí

Userlike Live Chat

Uživatelský je bezplatný software pro live chat pro podporu webových stránek a zasílání zpráv.Chatujte se svými zákazníky na vašem webu, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegramu a SMS ..

Smartsupp

Živý chat pro webové stránky a webové obchody.Zahajte osobní rozhovor se svými návštěvníky a proměňte je ve spokojené zákazníky.

Gmelius

Gmelius transformuje vaši doručenou poštu do pracovního prostoru vaší společnosti.Spojuje váš tým v Gmailu tím, že se z něj stává pracovní centrum pro komunikaci, spolupráci a automatizaci pracovního postupu s synchronizací v reálném čase na všech zařízeních - webu i mobilu.