Znalostní centrum je přední platforma pro správu znalostí pro kontaktní centra.Pomáháme vašim agentům orientovaným na zákazníka s relevantními, snadno srozumitelnými znalostmi, aby mohli poskytovat lepší a efektivnější zákaznický servis.Zabývat se pouhým množstvím informací je těžší, než je skutečně najít.Jak může být tolik odpovědí na dosah, s výjimkou případů, kdy kontaktujeme zákaznický servis?Naším cílem je zjednodušit zákaznický servis jako vyhledávání Google.Poskytuje také základ pro zákaznický servis omnichannel s moduly a integracemi pro chatboty, samoobsluhu, správu kanálů sociálních médií, hlasové asistenty a další.