ServiceDock usnadňuje a zefektivňuje vaše agenty zvládnout zákaznickou podporu prostřednictvím klíčových digitálních kanálů, jako jsou aplikace pro zasílání zpráv, sociální a webový chat v jednom jednoduchém řídicím panelu.To vám pomůže zlepšit spokojenost zákazníků a produktivitu dvojitých agentů, což snižuje odliv zákazníků a režijní náklady.Klíčové rozlišovače: => všechny naše kanály jsou optimalizovány pro mobilní zasílání zpráv, ale fungují stejně dobře na stolních zařízeních => agenti dokážou zpracovat více chatů na různých kanálech, aniž by změnili svůj pracovní postup => integrované sociální naslouchání znamená, že můžete snadno přenášet veřejné dotazy do soukromých konverzací => integrovaný asynchronní webový chat, takže můžete uspokojit zákazníky, kteří nepoužívají zasílání zpráv ani sociální platformy => vestavěné průzkumy a reporting znamená, že můžete vidět zvýšení spokojenosti zákazníků a měřit zvýšení produktivity agentů ... ServiceDock byl postaven napodnikový standard, pokud jde o zabezpečení, funkce a vykazování.Mezi naše zákazníky počítáme velké značky, jako je SKY a rádi bychom s vámi spolupracovali.