ProProfs Chat je online live chat software, který umožňuje podnikům nabídnout okamžitou podporu svým zákazníkům a zapojit se do návštěvníků svých webových stránek.Vyzbrojeni chatem ProProfs váš tým podpory může řešit problémy rychleji, poskytovat rychlé odpovědi na dotazy týkající se vašich produktů a služeb a ujistit zákazníky, že jsou kolem, kdykoli je potřebují.ProProfs Chat pomůže vašim týmům podpory snížit lístky, zlepšit dobu odezvy a spokojenosti zákazníků a nakonec zvýšit prodej a návratnost investic .... Tento nástroj je nejvhodnější pro personalizaci nákupního zážitku vašich zákazníků tím, že jim zobrazuje správné nabídky a poskytuje jim pomoc kdekolikteré vám pomohou posílit prodej.Tato chatovací platforma navíc umožňuje pracovníkům podpory zasílat proaktivní návštěvníky chatu a vést je procesem prodeje.Klíčové vlastnosti 1. Zachycení potenciálních zákazníků a zvýšení prodeje 2. Podpora v reálném čase 3. Chat mezi operátorem 4. Snadno vložený chat 5. Chat přes webové rozhraní 6. Podporuje chat na více zařízeních (iPhone, Mac) a běží na jakémkoli OS 7Záznam a sledování offline zpráv 8. Sledování a posuzování výkonu operátora 9. Nastavení chatu založeného na oddělení 10. Bezproblémová integrace s dalšími nástroji (CRM, CMS, elektronický obchod, e-mailový marketing) 11. Okno přizpůsobeného chatu 12. Návštěvník v reálném časemonitorování 13. Měření úrovně spokojenosti zákazníků 14. Průzkumy zpětné vazby po chatu 15. Integrace s Google Analytics a Adwords 16. Zkrácení výdajů na podporu volání 17. Zpracování více chatů a procházení 18. Nabízejte podporu a pomoc na cestách 19. Oslovteglobálnímu publiku 20. Plánování agentů 21. Zakázání návštěvníků 22. Automatické pozdravy 23. Správa přiřazení 24. Cílení návštěvníků 25. Databáze znalostí 26. GeoTargeting 27. Formulář offline 28. Formulář volejte 28. Volejte mi