V případě, že spravujete velký internetový obchod s neustálým tokem zákazníků, je možné, že se v oblasti „Můj účet“ nebo během procesu platby objeví různé problémy.Aby se tyto problémy vyřešily, musí správce obvykle kontaktovat ručně zadat všechny potřebné informace, aby se mohl přihlásit k účtu zákazníka a analyzovat problém.S přihlašovacím modulem Magento 2 jako zákaznický modul však může být čas strávený na tomto modulu zkrácen na sekundy.Tento modul umožňuje administrátorovi vstoupit do zákaznického účtu z administračního panelu a pomocí tlačítek „Přihlásit se jako zákazník“ přímo z mřížky Objednávky nebo z určité stránky objednávky.Všechny informace o protokolování jsou thouroghly uloženy v přihlašovacím protokolu jako zákazník.