Od roku 2015 tým Ncrease zmocňuje maloobchodníky B2C pomocí nástrojů založených na údajích, které zvyšují retenci zákazníků.Platforma Ncrease pro sociální retenci zákazníků sleduje sociální aktivitu vašich zákazníků a identifikuje jejich trendové konverzace a události.Statistiky jsou dodávány ve snadno ovládatelném přístrojovém panelu.Algoritmy, které pohánějí systém, se v průběhu času učí, které trendy zvyšují zapojení a nakonec vám navrhnou podobné trendy.Kromě toho usnadňujeme segmentaci trendů založených na zákaznících, kteří používají různé možnosti filtrování, včetně umístění, chování a zájmu.Na základě těchto statistik můžeme zjistit, které zákazníky můžete použít k posílení sociálního obsahu a oslovení konkrétního publika.Klienti využívající Ncrease byli svědky angažovanosti zákazníků a růstu retence - to vše při zachování času na sociálních médiích.