Richpanel je nástroj Live Chat & Helpdesk speciálně navržený pro obchody s elektronickým obchodem.Díky hluboké integraci produktů Shopify, Woocommerce a Magento mohou agenti vidět vedle každé zprávy profily zákazníků bohaté na data.S Richpanel mohou majitelé obchodů podporovat zákazníky prostřednictvím e-mailu, živého chatu, telefonu a Whatsapp na jednom místě.Týmy podpory mohou provádět akce objednávky, jako je zrušení, vrácení peněz a vrácení jedním kliknutím.Týmy podpory budou produktivnější a efektivnější s automatizací, roboty úloh, makry a nástroji pro spolupráci .... Zde je to, co můžete očekávat s podporou zákazníků Richpanel pro elektronický obchod: 1. Ohromující Live Chat Messenger Live chat messenger, který je intuitivní a zábavný.Funguje hladce na všech velikostech obrazovky.Moderní posel, který zajišťuje samoobslužnou práci pro zákazníky a může prohlížet objednávky, odkazovat na nejčastější dotazy a kontaktovat podporu z jednoho místa 2. Poznejte své návštěvníky a zákazníky Richpanel zobrazuje u každé konverzace úplné zákaznické profily.Prohlédněte si objednávky zákazníků, aktivitu na webu a minulé konverzace.3. Profily zákazníků poháněné umělou inteligencí, poháněné umělou inteligencí, roboti Richpanel pracují 24x7, aby se poučili z minulých chování zákazníka a předpovídali celoživotní hodnotu a datum dalšího nákupu.Tyto prediktivní analýzy jsou k dispozici uvnitř každého zákaznického profilu.4. Podpora zákazníků na všech kanálech Zákazníci vás mohou kontaktovat prostřednictvím chatu, e-mailu, sociálních sítí a všechny konverzace můžete snadno spravovat z jednoho pohledu.5. Podívejte se, jak mohou agenti ovlivnit prodej Kromě měření zpětné vazby od zákazníků a doby odezvy Richpanel měří, kteří agenti nejlépe ovlivňují prodej a vytvářejí dlouhodobé zastánce značky.