SmarterTrack je online help desk, který vám umožní zlepšit služby zákazníkům a lépe využívat zaměstnance a snížit celkové náklady na podporu.Poskytujte bezkonkurenční péči o zákazníky pomocí systému prodeje e-mailů, živého chatu a integrace VoIP.SmarterTrack má navíc samoobslužný portál, který zahrnuje kompletní databázi znalostí a online komunitu pro interakci mezi uživateli.Ať už jste výhradním vlastníkem nebo podnikovou organizací, SmarterTrack nabízí sadu nástrojů, které vám mohou pomoci zlepšit a udržet výjimečný zákaznický servis.Od prodeje vstupenek po live chat, samoobslužné funkce až po správu úkolů - vše je k dispozici vám i lidem, kterým obsluhujete.K dispozici jako instalace na místě nebo jako hostovaná služba, existuje několik možností a úrovní licencí, které vyhovují jakékoli potřebě.SmarterTools dokonce nabízí plně funkční verzi zdarma pro potřeby jednoho agenta nebo jako testovací instalace.