Tagove je jedinečná platforma pro live chat pro podniky, která zvyšuje prodej pomocí live video chatu, hlasového hovoru a textového chatu, který integruje funkce společného prohlížení a sdílení obrazovky s vaším webem.Situace, kdy zákazník čelí problému s zadáním objednávky, pomocí softwaru CRM nebo zadáním objednávky, pak by váš zákazník jednoduše provedl živý videochat s funkcí sdílení obrazovky s péčí o zákazníka, aby ukázal chybu, které čelí, a totéž můžeProveďte péči o zákazníka, abyste předvedli řešení .... Aby bylo možné posoudit výkon agenta péče o zákazníka, nabízí Tagove funkci nahrávání živých hovorů a získává zpětnou vazbu.Můžete požádat svého zákazníka, aby po relaci zanechal zpětnou vazbu, a mnoho společností tuto funkci používá ke školení svých agentů na dotazy zákazníků.Zákazníci i agenti mohou také prostřednictvím okna chatu sdílet jakýkoli typ souboru.Tato funkce je plně šifrována peer to peer, takže si můžete vyměňovat citlivé dokumenty online.Zákazníci, kteří nejsou s psaními spokojeni, by tento software určitě měli rádi.Stačí mluvit do mikrofonu a jeho „řeč k textu“ převede vaše mluvená slova na text.Vaši zákazníci mohou posílat textové zprávy s agentem a současně procházet web, aby získali správný interaktivní systém prodeje a podpory.Prostřednictvím vícekanálové platformy pro zapojení zákazníků do společnosti Tagove se můžete připojit ke svému zákazníkovi a eliminovat tak čekací dobu.