126
UseResponse
UseResponse je přizpůsobitelný Community Feedback and Support Software, který lze nainstalovat na váš server jako skript PHP nebo použít v cloudu jako SaaS.Main Products include:
- Placená
- Web
- Self-Hosted
UseResponse je přizpůsobitelný Community Feedback and Support Software, který lze nainstalovat na váš server jako skript PHP nebo použít v cloudu jako SaaS.Mezi hlavní produkty patří: -Feedback Software Umožňuje vytvořit na vašem webu sekci Idea Bank, Bug Tracking System a FAQ a shromažďovat žádosti uživatelů z více kanálů.Systém umožňuje sledovat všechny příchozí požadavky z e-mailu, widgetu, chatu, sociálních médií na jednom místě.Inteligentní systém hlasování a komentování pomáhá při vytváření plánů vývoje produktů.Zvyšte spokojenost klientů pomocí průzkumů veřejného mínění a funkce CSAT.Systém Insightful Reports and Analytics vám pomůže odhadnout efektivitu vašeho týmu podpory a analyzovat zkušenosti vašich zákazníků .... -Help Desk with Ticketing Funkce helpdesku bohatá na prodej vstupenek vám umožňuje spravovat vstupenky pomocí přizpůsobitelných stavů, úkolů, soukromé poznámky, komentáře, zprávy a rady Kanban.Inteligentní automatizace systému a pravidla pro oznámení umožňují usnadnit pracovní zátěž týmu podpory a snížit náklady.-Znalostní báze Povolit samoobsluhu pomocí vytváření rozsáhlé databáze znalostí.Umístěte widget znalostní báze na libovolné místo na vašem webu.Používejte sekce Články a FQA, přidejte oznámení, spravujte správu verzí, vytvářejte vícejazyčné znalostní báze.- Živý chat funguje jako doplněk k softwaru Help Desk a umožňuje vám zefektivnit zákaznický servis pomocí spouštěčů automatizace toku chatu, předpřipravených odpovědí na nejčastější požadavky, provádět více chatů současně, zprávy automatického zámku neumožnit několikagenti odesílají odpovědi na jednu žádost.Poskytuje integraci s nejpopulárnějšími posly (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
Webová stránka:
https://www.useresponse.comFunkce
- Správa úloh
- Kanbanův graf
- Moderní live chat
- Správa cestovního plánu produktu
- Prodej vstupenek na helpdesk
- Nepatrná integrace
- Multibrand
- Soukromá komunita
- Více jazyků
- Úkoly
- Konzervované odpovědi
- Komunitní
- SLA
- Ceny za agenta
- Přizpůsobitelné
- Služby zákazníkům
- Zákaznická zpětná vazba
- Struktura znalostí
- Povídat si
- Integrace Skype
- Flexibilní přizpůsobení
- Kanban desky
Alternativy k UseResponse pro Web s bezplatnou licencí
102
96
SupportBee
Nejjednodušší způsob, jak spravovat e-maily podpory zákazníků.SupportBee je vytvořen pro spolupráci - žádné poplatky za agenty a žádné nadýmání!Přidejte do svého helpdesku každého ve svém týmu.
- Freemium
- Web
36
25
Huggy
Huggy je kompletní digitální platforma služeb zákazníkům pro vaše podnikání, která zachycuje potenciální zákazníky, přitahuje zákazníky, potěší a prodává.Zkuste to, je to zdarma !.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
11
Eyenewton
Dejte svým zákazníkům šanci zavolat za 8 sekund.Žádná reklama.Jedná se o nový komunikační standard mezi zákazníkem a společností.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
10
9
Helpy.io
Soukromý software pro zákaznickou cloudovou podporu pro organizace, které mají vážné problémy s kontrolou dat.
8
Doorbell.io
Snadno shromažďujte zpětnou vazbu od uživatelů v aplikacích, na webech, v aplikacích pro iOS a v aplikacích pro Android.
7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture je efektivní, ale bezpečný nástroj pro sběr a správu zpětné vazby pro jakoukoli organizaci, která shromažďuje názory, návrhy a nápady od zákazníků a ...
6
4
3
3
CrowdSound
CrowdSound je nástroj sociální zpětné vazby;vaši zákazníci mohou podávat návrhy a hlasovat o nich a vy na ně můžete reagovat a zahájit skutečný dialog.
3
Gist (Formerly ConvertFox)
Gist Live Chat spojuje všechny vaše prodeje, marketing a rozhovory se zákaznickou podporou na jedno místo, což vám pomůže zacházet se zákazníky jako se skutečnými lidmi a mít v reálném čase ...
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
3
OpenTraits
OpenTraits je webová platforma, která pomáhá vývojářům softwaru a koncovým uživatelům určovat priority a plánovat funkce produktu na základě hlasů, financování davu a reputace.
- Freemium
- Web