1
Verax Service Desk automatizuje a zefektivňuje správu incidentů a zajišťuje včasné řešení a dodržování SLA.Verax Service Desk pomáhá: * řídit pracovní postup řešení incidentů od přiřazování úkolů správcům a řešení incidentů, přes automatizaci pracovních toků a jejich sledování až po dokončení.* Zkraťte dobu řešení incidentu na základě informací založených na zkušenostech uložených ve znalostní databázi.* Zajistěte včasné řešení incidentů pomocí plně konfigurovatelných eskalačních a oznamovacích postupů.* Monitorujte a oznamujte shodu SLA (Service Level Agreements).* Integrace procesů servisu a podpory napříč více odděleními.
Funkce
Kategorie
Alternativy k Verax Service Desk pro Self-Hosted s komerční licencí
1
AzureDesk
Software helpdesku, který mohou společnosti použít k zajištění plynulého dodání zákaznické podpory s 5 $ na agenta za měsíc.
- Placená
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS