Už jste někdy implementovali nástroj pro vaši IT organizaci, který vypadal, že má vše, co potřebujete pro funkčnost, ale implementace nebyla tak úspěšná, jak jste plánovali?Naši konzultanti viděli mnoho podobných organizací.Mnoho času a peněz bylo vynaloženo na výběr a implementaci nástroje se špatnými konečnými výsledky.V průběhu let jsme se dozvěděli, že bez uvedení procesů na prvním místě, jakýkoli nástroj z dlouhodobého hlediska selže.Řízení IT služeb se v průběhu let vyvinulo, aby se nekonečně více zaměřovalo na zákazníka, zaměřovalo se na služby a automatizovalo.Vaši zaměstnanci a zákazníci se na vás spoléhají, že vám poskytnou služby, které jim umožní co nejefektivněji vykonávat práci.Proto jsme navrhli naši jedinečnou metodu 7 kroků k úspěšné správě služeb.Překračuje rámec softwarového nástroje.Je to nový způsob práce s novými pracovními metodami pro všechny zaměstnance.Pomocí této metody můžeme bezpečně zaručit úspěšnou implementaci.A poskytuje vám více času zaměřit se na to, co ve skutečnosti děláte nejlépe: svou práci.V rámci metody 7 kroků k úspěšné správě služeb nabízíme naši softwarovou sadu: Clientele ITSM, založená na principu, že by měla: - Poskytovat efektivní služby v rámci celého podniku.- Automatizovat, standardizovat a zlepšovat procesy.- Umožněte zákazníkům, aby byli soběstační prostřednictvím samoobsluhy.Vize společnosti Mproof vedla k softwarové sadě zaměřené na zákazníka, která vám umožňuje neustále zlepšovat vaše služby.