Deskulu je helpdesk oensource vytvořený společností Drupal a založený na něm.Zdědí veškerou flexibilitu a množství modulů společnosti Drupal, které vám umožní přidat další funkce.VLASTNOSTI Všechny stávající funkce nabízené společností Drupal (správa uživatelů na základě rolí, přizpůsobitelná pole na všech entitách atd.), Pohledy (snadno vizualizujte informace v libovolném formátu) a pravidla (automatizujte pracovní postupy bez kódování).Znalostní báze Diskuse (veřejná fóra produktů) Systém předávání vstupenek Předávání vstupenek anonymními i přihlášenými uživateli.E-mailová integrace pro odpověď na lístky (pro uživatele i agenty podpory).Přiřaďte vstupenky agentům podpory.Konfigurovatelný stav vstupenek (otevřeno / zavřeno / atd.).Konfigurovatelné kategorie vstupenek (požadavek na funkci / hlášení o chybě / technická podpora / atd.) Konfigurovatelné priority vstupenek (urgentní / vysoká / nízká / atd.).Označování vstupenek.Ve výchozím nastavení je k dispozici vícejazyčná podpora.Výchozí motiv podporuje rozvržení RTL.RESTful API pro integraci s vaším vlastním produktem pomocí systému modulů Services.cketing založeného na Taskulu ...