0
Five9 je předním poskytovatelem řešení cloudových kontaktních center pro zákaznický servis, prodej, správu účtů, telemarketing a sbírky.Přináší sílu cloudu více než 2 000 zákazníkům na celém světě a ročně usnadňuje více než tři miliardy interakcí se zákazníky.Od roku 2001 je Five9 průkopníkem modelu dodávek cloudu a pomáhá přechodům kontaktních center z řešení založených na předpokladech do cloudu.Five9 pomáhá kontaktním centrům vytvářet výjimečné zkušenosti zákazníků, zvyšovat produktivitu a zvyšovat příjmy.... Aplikace Five9 Supervisor pro iPad duplikuje klíčové funkce desktopové aplikace Five9 Supervisor (monitor, poslouchání, člun a chat) spolu se spuštěním a zastavením kampaní pro snadno použitelnou aplikaci iPad.Dozorci mohou provádět více úkolů, efektivně spravovat své agenty a kontaktní centrum odkudkoli a zvyšovat počet koučovacích agentů.Vlastnosti: * Kdekoli v reálném čase sledování klíčových kontaktních center, kampaní a statistik výkonu agentů a front dovedností * Sledování, šeptání koučování a vstup do živých telefonních hovorů * Textové chatování s agenty a dalšími supervizory * Výběr z desítek různých metrik dodisplej Poznámka: Tato aplikace je propojena s virtuálním kontaktním centrem Five9.Abyste ji mohli používat, musíte již být zákazníkem společnosti Five9 s licencí supervizora Five9 a na VCC 8.2.
five9-inc-
Webová stránka:
http://www.Five9.comKategorie
Alternativy Five9 pro všechny platformy s bezplatnou licencí
32
Zoho CRM
Služby CRM na vyžádání (Customer Relationship Management) pro správu prodeje, marketingu, zákaznické podpory a objednávek v rámci celé organizace.
32
Mautic
Mautic je software pro automatizaci marketingu (e-mail, sociální a další).Nainstalujte si na svůj vlastní web nebo vytvořte hostovaný účet zdarma. Jednoduchý proces nastavení ve 3 krocích trvá méně než 5 minut a budete připraveni získat zpět kontrolu nad svým marketingem.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
20
15
Highrise
Jednoduchý systém řízení vztahů se zákazníky pro sledování potenciálních zákazníků a správu následných opatření.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
9
6
1
CompanyHub CRM
CompanyHub je plně přizpůsobitelný CRM pro všechny velikosti podnikání.Spolu s custimizací poskytuje analytické prodejní zprávy, integraci e-mailů do CRM, zobrazení transakčního potrubí, správu úkolů, vlastní data a mnoho dalšího.
1
