13
Poskytuje vám možnost živé podpory.Snadno zobrazujte a ovládejte počítače svých zákazníků online a rychle vyřešte jejich technické problémy.Vyřizujte více žádostí o podporu v kratším čase Asistujte až osmi návštěvníkům nebo bezobslužným zákazníkům najednou Podpora uživatelů PC i Mac Začátek relace jedním kliknutím: Ušetřete čas zahájením relací podpory jediným kliknutím.Okamžité e-mailové pozvánky Úplný nápis SSL.# Obousměrné sdílení obrazovky: Vy a vaši zákazníci můžete místo toho, abyste řekli, co se děje na vašich stolních počítačích, zobrazit, takže se můžete rychleji dostat k jádru problému.# Dálkové ovládání: Se svolením vašich zákazníků můžete vzdáleně převzít kontrolu nad jejich stolním počítačem a poskytovat tak služby, jako byste seděli u svého počítače.Přenos souborů: Okamžitě si vyměňujte soubory a složky se svými zákazníky.Živý chat: Chatujte se svými zákazníky v reálném čase místo toho, abyste zůstali v telefonu po celou dobu.Nástroje pro poznámky: Vy i váš zákazník můžete kreslit, zvýrazňovat a ukazovat na položky přímo na obrazovce.Restartovat / znovu připojit: Restartujte počítač zákazníků a automaticky se znovu připojte k probíhající relaci podpory.Přihlásit se jako správce: Proveďte úkoly správy systému, aniž byste přerušili probíhající relaci.(Zahrnuje odesílání-Ctrl-Alt-Delete a běh jako služba.) Zpráva o relaci: Snadno sledujte čas, který strávíte podporou každého zákazníka.Poznámky Podpora více monitorů: Snadná podpora v prostředích pro více monitorů.Pravá 24bitová barevná bezobslužná vzdálená podpora: Pracujte, zatímco vaši klienti jsou daleko od svých počítačů, a to předinstalováním bezobslužné podpory.(Není k dispozici s denními vstupy.) Bezobslužný restart / opětovné připojení ...
gotoassist
Webová stránka:
https://www.gotoassist.com/remote-support/Kategorie
Alternativy GoToAssist pro všechny platformy s komerční licencí
11
ISL AlwaysOn
ISL AlwaysOn poskytuje jednoduchý a bezpečný vzdálený přístup k počítači bez dozoru přes internet.Implementace je rychlá a snadná.
11
Tender Support
Tender Support organizuje péči o zákazníka, takže se můžete soustředit na poskytování nejlepších možných služeb.
- Placená
- Web
11
RHUB TurboMeeting
Webové konference, videokonference, živé vysílání a servery vzdálené podpory.Neomezený počet uživatelů.Ty to vlastníš.Vlastní zabezpečení a branding.3-10měsíční návratnost ve srovnání s WebEx a LogMeIn.Snadné nastavení 15 minut serveru.Nejlépe hodnocený konferenční software.
10
10
8
8
pcAnywhere
Software Symantec pcAnywhere Host a Remote Standard License umožňuje jednomu počítači vzdáleně ovládat a přistupovat k jinému počítači a navazovat osobní spojení.
6
6
Thinfinity Remote Desktop Server
Správce serveru RDP bez klienta.Windows Server funguje jako brána, zatímco klient HTML rdp HTML5 poskytuje bezpečnou vzdálenou plochu bez instalace rozšíření ani pluginů na straně uživatele.Zahrnuje FTP, vzdálený zvuk / tisk, přístupové profily atd.
- Placená
- Windows
4
3
3
Simplehelp
Webový software pro vzdálenou podporu pro jednorázový nákup bez předplatného.Podpořte své zákazníky i přední značku, ale za zlomek nákladů.
- Placená
- Self-Hosted
- Windows
- Mac
- Linux
3
DameWare Mini Remote Control
DameWare Mini Remote Control poskytuje software pro sdílení na ploše, který vám umožňuje vzdáleně ovládat počítače.
- Placená
- Windows
2
Beetil Service Management Software
Správa IT služeb je zjednodušena pomocí softwaru Beetil Service Desk.Díky osvědčeným postupům v rámci ITIL je ITSM snadná.
2
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk nabízí help desk, satelitní stůl a Service Desk, důvěryhodné 8 000+ společností. Vision Helpdesk nabízí řešení pro každou velikostní firmu.