Richmond ServiceDesk

Webové řešení helpdesku a řešení pro správu služeb, které poskytuje automatizované předávání e-mailů, funkce Incident, Problem, Change a Asset Management a ještě mnohem více !.

Poskytujte nákladově efektivní IT podporu a správu služeb pomocí Richmond ServiceDesk: komplexní, na prohlížeč založené, kompletní řešení Service Desk s nejnovějšími webovými technologiemi.- Automatizujte protokolování vstupenek prostřednictvím sledovaných e-mailových adres a reagujte na uživatele přímo v servisním středisku.- Umožněte uživatelům přístup k portálu zákaznických služeb, kde mohou protokolovat nové incidenty nebo RFC, zkontrolovat stav svých existujících incidentů / RFC nebo si pomoci s články o znalostech.- Spravujte svá aktiva prostřednictvím integrovaného CMDB: spravujte data smlouvy, importujte uživatele vaší domény a počítače z Active Directory, sledujte výpůjčky vybavení a vztahy ke službám.- Sledujte SLA a podávejte zprávy o statistikách výkonu.Uložte svá oblíbená kritéria hlášení a nechte si výsledky doručit přímo do vaší doručené pošty jako soubor PDF nebo XLS podle plánu.

richmond-servicedesk

Alternativy Richmond ServiceDesk pro všechny platformy s komerční licencí

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk je webové řešení připravené pro ITIL s bezprecedentním uživatelským rozhraním.Konfigurace bez kódu pro procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentní správa požadavků, automatizace pracovního postupu a bezkonkurenční spolupráce uživatelů.

Zendesk

Nabízí on-demand help desk software, pokrývající zákaznickou podporu, potíže s lístky a znalostní základnu.Žádná instalace.Bez obav.

Freshservice

Freshservice je online ITIL servisní pult s čerstvým zákrutem.

JitBit Helpdesk

Software pro prodej vstupenek pro váš tým zákaznických služeb.Sleduje požadavky na podporu, plně se integruje do vaší poštovní schránky.

TeamSupport.com

Náš online help desk je mnohem víc než jen „jen další systém prodeje vstupenek“.

Placená
Web

Kayako

Kayako je software pro zákaznický servis bez námahy, který pomáhá týmům být produktivnější a budovat loajalitu zákazníků.

Deskero

Díky inovativnímu uživatelskému rozhraní, které bylo navrženo tak, aby nabídlo kompletně zefektivněný zážitek, se společnost Deskero stará o klienty nejjednodušším a nejpřímějším ...

Placená
Web
iPad
Android
iPhone

OTRS

OTRS je předním cloudovým řešením pro prodej vstupenek a automatizaci procesů.Používají jej servisní týmy ke zlepšení vztahů se zákazníky, ke snížení nákladů, ke zlepšení komunikace a zefektivnění pracovních toků..