2
Richmond ServiceDesk
Webové řešení helpdesku a řešení pro správu služeb, které poskytuje automatizované předávání e-mailů, funkce Incident, Problem, Change a Asset Management a ještě mnohem více !.
Poskytujte nákladově efektivní IT podporu a správu služeb pomocí Richmond ServiceDesk: komplexní, na prohlížeč založené, kompletní řešení Service Desk s nejnovějšími webovými technologiemi.- Automatizujte protokolování vstupenek prostřednictvím sledovaných e-mailových adres a reagujte na uživatele přímo v servisním středisku.- Umožněte uživatelům přístup k portálu zákaznických služeb, kde mohou protokolovat nové incidenty nebo RFC, zkontrolovat stav svých existujících incidentů / RFC nebo si pomoci s články o znalostech.- Spravujte svá aktiva prostřednictvím integrovaného CMDB: spravujte data smlouvy, importujte uživatele vaší domény a počítače z Active Directory, sledujte výpůjčky vybavení a vztahy ke službám.- Sledujte SLA a podávejte zprávy o statistikách výkonu.Uložte svá oblíbená kritéria hlášení a nechte si výsledky doručit přímo do vaší doručené pošty jako soubor PDF nebo XLS podle plánu.
Webová stránka:
https://www.facebook.com/pages/Richmond-Systems/242965809079460Funkce
Kategorie
Alternativy Richmond ServiceDesk pro všechny platformy s jakoukoli licencí
102
74
Spiceworks Help Desk
Připojte se k milionům IT odborníků a stáhněte si Spiceworks, bezplatný software pro monitorování sítě s nástroji pro správu sítě, aplikací pro prodej vstupenek v helpdesku, síťovým mapovačem a dalšími.
- Zdarma
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je webové řešení připravené pro ITIL s bezprecedentním uživatelským rozhraním.Konfigurace bez kódu pro procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentní správa požadavků, automatizace pracovního postupu a bezkonkurenční spolupráce uživatelů.
58
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je bezplatná, open source verze OTRS, sada pro prodej vstupenek a automatizaci procesů, kterou servisní týmy používají ke zlepšení komunikace a spokojenosti zákazníků..
- Zdarma osobní
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
33
Freshservice
Freshservice je online ITIL servisní pult s čerstvým zákrutem.
- Placená
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
32
JitBit Helpdesk
Software pro prodej vstupenek pro váš tým zákaznických služeb.Sleduje požadavky na podporu, plně se integruje do vaší poštovní schránky.
- Placená
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
27
TeamSupport.com
Náš online help desk je mnohem víc než jen „jen další systém prodeje vstupenek“.
- Placená
- Web
18
Kayako
Kayako je software pro zákaznický servis bez námahy, který pomáhá týmům být produktivnější a budovat loajalitu zákazníků.
16
15
9
Helpy.io
Soukromý software pro zákaznickou cloudovou podporu pro organizace, které mají vážné problémy s kontrolou dat.
7
iTop
iTop je zkratka pro IT operační portál.iTop je webová aplikace s otevřeným zdrojovým kódem pro každodenní provoz IT prostředí.
- Zdarma
- Self-Hosted
2
Beetil Service Management Software
Správa IT služeb je zjednodušena pomocí softwaru Beetil Service Desk.Díky osvědčeným postupům v rámci ITIL je ITSM snadná.
