126
UseResponse
UseResponse je přizpůsobitelný Community Feedback and Support Software, který lze nainstalovat na váš server jako skript PHP nebo použít v cloudu jako SaaS.Main Products include:
- Placená
- Web
- Self-Hosted
UseResponse je přizpůsobitelný Community Feedback and Support Software, který lze nainstalovat na váš server jako skript PHP nebo použít v cloudu jako SaaS.Mezi hlavní produkty patří: -Feedback Software Umožňuje vytvořit na vašem webu sekci Idea Bank, Bug Tracking System a FAQ a shromažďovat žádosti uživatelů z více kanálů.Systém umožňuje sledovat všechny příchozí požadavky z e-mailu, widgetu, chatu, sociálních médií na jednom místě.Inteligentní systém hlasování a komentování pomáhá při vytváření plánů vývoje produktů.Zvyšte spokojenost klientů pomocí průzkumů veřejného mínění a funkce CSAT.Systém Insightful Reports and Analytics vám pomůže odhadnout efektivitu vašeho týmu podpory a analyzovat zkušenosti vašich zákazníků .... -Help Desk with Ticketing Funkce helpdesku bohatá na prodej vstupenek vám umožňuje spravovat vstupenky pomocí přizpůsobitelných stavů, úkolů, soukromé poznámky, komentáře, zprávy a rady Kanban.Inteligentní automatizace systému a pravidla pro oznámení umožňují usnadnit pracovní zátěž týmu podpory a snížit náklady.-Znalostní báze Povolit samoobsluhu pomocí vytváření rozsáhlé databáze znalostí.Umístěte widget znalostní báze na libovolné místo na vašem webu.Používejte sekce Články a FQA, přidejte oznámení, spravujte správu verzí, vytvářejte vícejazyčné znalostní báze.- Živý chat funguje jako doplněk k softwaru Help Desk a umožňuje vám zefektivnit zákaznický servis pomocí spouštěčů automatizace toku chatu, předpřipravených odpovědí na nejčastější požadavky, provádět více chatů současně, zprávy automatického zámku neumožnit několikagenti odesílají odpovědi na jednu žádost.Poskytuje integraci s nejpopulárnějšími posly (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
Webová stránka:
https://www.useresponse.comFunkce
- Správa úloh
- Kanbanův graf
- Moderní live chat
- Správa cestovního plánu produktu
- Prodej vstupenek na helpdesk
- Nepatrná integrace
- Multibrand
- Soukromá komunita
- Více jazyků
- Úkoly
- Konzervované odpovědi
- Komunitní
- SLA
- Ceny za agenta
- Přizpůsobitelné
- Služby zákazníkům
- Zákaznická zpětná vazba
- Struktura znalostí
- Povídat si
- Integrace Skype
- Flexibilní přizpůsobení
- Kanban desky
Alternativy UseResponse pro všechny platformy s jakoukoli licencí
15
15
14
14
11
Eyenewton
Dejte svým zákazníkům šanci zavolat za 8 sekund.Žádná reklama.Jedná se o nový komunikační standard mezi zákazníkem a společností.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
11
Tender Support
Tender Support organizuje péči o zákazníka, takže se můžete soustředit na poskytování nejlepších možných služeb.
- Placená
- Web
10
10
9
WoltLab Suite
WoltLab Suite (dříve Burning Board) je podnikový CMS vytvořený pro komunity a fóra.
- Placená
- MySQL Community Edition
- Windows
- Mac
- Linux
- PHP
- Self-Hosted
9
Helpy.io
Soukromý software pro zákaznickou cloudovou podporu pro organizace, které mají vážné problémy s kontrolou dat.
9
All Our Ideas
All Our Ideas je výzkumný projekt, který se snaží vyvinout novou formu sběru sociálních dat kombinací nejlepších vlastností kvantitativních a kvalitativních metod.
- Zdarma
- Web
8
Doorbell.io
Snadno shromažďujte zpětnou vazbu od uživatelů v aplikacích, na webech, v aplikacích pro iOS a v aplikacích pro Android.
7
Feedback Lite
Zpětná vazba Lite je nejjednodušší způsob, jak získat cenné informace o tom, co si zákazníci opravdu myslí.S Feedback Lite můžete:
- Placená
- Android
- iPhone
- iPad
- Web
- Windows Mobile
7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture je efektivní, ale bezpečný nástroj pro sběr a správu zpětné vazby pro jakoukoli organizaci, která shromažďuje názory, návrhy a nápady od zákazníků a ...
7
Fider
Fider je open source, multiplatformová platforma a může používat zpětnou vazbu zákazníků pro firmy a produkty.
- Zdarma
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux