0
Five9 je předním poskytovatelem řešení cloudových kontaktních center pro zákaznický servis, prodej, správu účtů, telemarketing a sbírky.Přináší sílu cloudu více než 2 000 zákazníkům na celém světě a ročně usnadňuje více než tři miliardy interakcí se zákazníky.Od roku 2001 je Five9 průkopníkem modelu dodávek cloudu a pomáhá přechodům kontaktních center z řešení založených na předpokladech do cloudu.Five9 pomáhá kontaktním centrům vytvářet výjimečné zkušenosti zákazníků, zvyšovat produktivitu a zvyšovat příjmy.... Aplikace Five9 Supervisor pro iPad duplikuje klíčové funkce desktopové aplikace Five9 Supervisor (monitor, poslouchání, člun a chat) spolu se spuštěním a zastavením kampaní pro snadno použitelnou aplikaci iPad.Dozorci mohou provádět více úkolů, efektivně spravovat své agenty a kontaktní centrum odkudkoli a zvyšovat počet koučovacích agentů.Vlastnosti: * Kdekoli v reálném čase sledování klíčových kontaktních center, kampaní a statistik výkonu agentů a front dovedností * Sledování, šeptání koučování a vstup do živých telefonních hovorů * Textové chatování s agenty a dalšími supervizory * Výběr z desítek různých metrik dodisplej Poznámka: Tato aplikace je propojena s virtuálním kontaktním centrem Five9.Abyste ji mohli používat, musíte již být zákazníkem společnosti Five9 s licencí supervizora Five9 a na VCC 8.2.
five9-inc-
Webová stránka:
http://www.Five9.comKategorie
Alternativy Five9 pro Windows Mobile
6
Bpm'online sales
Prodej Bpm'online je CRM založený na cloudu, který řídí efektivní prodejní procesy a umožňuje úplnou kontrolu nad celou cestou zákazníka - od generování potenciálních zákazníků po loajální opakované prodeje.Zaměstnávejte procesy out-of-the-box pro správu celého prodejního cyklu !.
