Klaus

Nástroj pro kontrolu konverzace pro týmy podporyKlaus zvyšuje kvalitu služeb zákazníkům tím, že usnadňuje a systematizuje interní zpětnou vazbu

Freemium
Software as a Service (SaaS)

Nástroj pro kontrolu konverzací pro týmy podpory Klaus zvyšuje kvalitu služeb zákazníkům tím, že usnadňuje a systematicky zajišťuje zpětnou vazbu. Jednou žili někteří lidé podpory, kteří byli posedlí kvalitou jejich rozhovorů se zákazníky ... ale kvalita rozhovorů nebyla úplně taková, jaká by měla být.Zkusili tedy posednout CSAT a NPS - to ve skutečnosti nefungovalo.Nakonec, po mnoha pokusech a souženích, pochopili, že existuje jen jedna osoba, která ví, co je dobré, špatné, správné a špatné pro vás a vaše zákazníky - vy.Je zřejmé, že mnoho z nich již dříve mělo tuto zjevení a existuje spousta skvělých nástrojů, procesů a rad, které by mohly dělat interní recenze vstupenek ... OH ... ok ... tým opouští denní úkoly, aby si nástroje vytvořil sám.Takže jsme tady.Zvláštní poděkování patří komunitě Support Driven - nebyli bychom bez vás ....

klaus-app

Webová stránka:

https://klausapp.com

Funkce

Kategorie

Obchod a obchod

Alternativy Klaus pro všechny platformy s jakoukoli licencí

Help Scout

Pomozte Scout škálovat jako jakýkoli jiný help desk, ale zážitek zákazníka je personalizován jako normální e-mail.

TeamSupport.com

Náš online help desk je mnohem víc než jen „jen další systém prodeje vstupenek“.

Placená
Web

Reamaze

Reamaze je platforma helpdesku a live chatu, která pomáhá podnikům podporovat, zapojovat a převádět zákazníky na jedné platformě.Ideální pro chat, sociální sítě, e-mail, SMS / MMS, FAQ, monitorování webu, automatické zasílání zpráv, CRM a pracovní postupy.

Deskero

Díky inovativnímu uživatelskému rozhraní, které bylo navrženo tak, aby nabídlo kompletně zefektivněný zážitek, se společnost Deskero stará o klienty nejjednodušším a nejpřímějším ...

Placená
Web
iPad
Android
iPhone

Helprace

Helprace je přizpůsobený systém technické podpory.E-mail lístek, samoobsluha, dokumenty, zpětná vazba a komunita.

Wisdom

Pochopte své uživatelské prostředí v celé své přítomnosti na webu.Všechny v jednom Session Replay, CRM a Log Tools Logging, pro kompletní front-end monitoring ..

Chatwoot

Open source alternativa k Intercom, Zendesk, .

Zdarma
Self-Hosted

CloudTalk.io

Řešení telefonního centra založené na cloudu s 50+ pokročilými funkcemi volání, připravené k použití za minutu.CloudTalk pomáhá více než 1000 chytrých společností jako DHL, Electronic Star, Yves Rocher poskytovat výjimečnou zákaznickou podporu a zvyšovat jejich prodej.

Respond

Většina nástrojů sociálních médií je vytvořena pro marketing, nikoli pro zákaznický servis.

Placená
Web

Keeping.com

Keeping ™ je nástroj podpory zákazníků, který je integrován do Gmailu / Google Apps.Umožňuje vám a vašemu týmu řídit efektivnější podporu zákazníků přímo z vaší aktuální poštovní schránky, aniž byste museli používat externí helpdesk.