26
Reamaze
Reamaze je platforma helpdesku a live chatu, která pomáhá podnikům podporovat, zapojovat a převádět zákazníky na jedné platformě.Ideální pro chat, sociální sítě, e-mail, SMS / MMS, FAQ, monitorování webu, automatické zasílání zpráv, CRM a pracovní postupy.
Navržen od základu tak, aby vyhovoval specifickým potřebám agilních podniků, může být Reamaze plně integrován a integrován do vašeho webu nebo aplikace pro bohatou a bezproblémovou správu konverzací prostřednictvím zpráv v reálném čase, živého chatu, sociálních médií, e-mailu a aktivního zapojení (automatické zasílání zpráv zákazníkům).Mnoho funkcí je zdarma dodáváno s Reamaze, jako je znalostní báze / FAQ, CRM, automatizace pracovního postupu, přístup do knihovny aplikací třetích stran a výkonné API.Detailní funkce: - E-mail, Facebook, Messenger, Twitter, podpora Instagramu - podpora SMS a MMS - integrovaný chat - posílání zpráv a zapojení online zákazníků automaticky pomocí Reamaze Cues - sledování aktivity zákazníků pomocí našeho živého řídicího panelu - veřejné stránky - zdarma vestavěné externía interní znalostní báze - Správa více značek a více obchodů - Jednoduchá správa CRM a kontaktů - Úřední hodiny - Spolupráce týmu a poznámky zaměstnanců - Sledování konverzačních událostí - Automatické pracovní postupy - Robustní a flexibilní oznámení - Přizpůsobitelné e-mailové šablony - Automatická detekce kolizí - Přizpůsobitelnáoznámení, štítky a filtry - šablony odpovědí - permalinky konverzace - autoresponders - role a oprávnění - objem, doba odezvy a zprávy zaměstnanců - integrace JavaScriptu s tvůrcem widgetů plug-and-play - funguje na mobilních zařízeních.Dostupné mobilní aplikace pro iOS a Android.Reamaze je moderní podpůrná aplikace vytvořená pro moderní týmy.Věříme, že úžasný zákaznický servis je rozšířením vaší schopnosti navázat smysluplné konverzace.Vše v Reamaze je navrženo tak, aby odráželo tento jednoduchý koncept.Začínáme s Reamaze trvá minuty, ne hodiny.Neobýváme se v nesmyslných funkcích, jako jsou čísla vstupenek nebo přihlašovací údaje zákazníka.Místo toho se zaměřují na navrhování produktu, který je intuitivní a jednoduchý nejen pro vás, ale také pro vaše zákazníky.Reamaze vám pomůže ohromit zákazníky znovu a znovu se správným množstvím nástrojů, které potřebujete.Nic víc.A nic méně.
Webová stránka:
https://www.reamaze.comFunkce
- Automatické zasílání zpráv
- Integrovaný chat
- Prodej vstupenek na helpdesk
- Vložitelný
- CRM
- Integrace sociálních médií
- Mobilní přátelský
- Znalostní báze
- Nakupujte integraci
- Monitorování v reálném čase
- Přizpůsobitelné
- Služby zákazníkům
- Zákaznická zpětná vazba
- Vlastní widgety
- Integrace elektronického obchodu
- Automatizace pracovního postupu
- Automatické zapojení zákazníků
- Mapování cesty zákazníka
- Marketingová automatizace
- Povídat si
- Živý chat
- Zákaznická podpora
- FAQ Automation
Kategorie
Alternativy Reamaze pro všechny platformy s jakoukoli licencí
166
HelpCrunch
Živý chatový software pro malé podniky a startupy.Zákaznická platforma typu vše v jednom: Moderní live chat + automatizace e-mailového marketingu + software pro prodej vstupenek pro střední a velké podniky.
- Placená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
102
83
79
59
Get Satisfaction
Získejte spokojenost je komunitní platforma, která pomáhá společnostem vytvářet poutavé zákaznické zkušenosti tím, že podporuje online konverzace o jejich produktech a službách v každé fázi životního cyklu.
- Placená
- Web
59
UserEcho
UserEcho vám dává příležitost vytvořit moderní komunitu na podporu zákazníků během několika minut.
- Placená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
58
58
osTicket
Lehké řešení s otevřeným zdrojovým kódem s integrovaným zákaznickým portálem a bohatým panelem pro správu pro snadnou správu vstupenek.
48
38
Callbell Chat Widget
Callbell chat widget umožňuje návštěvníkům webových stránek vybrat si mezi oblíbenými aplikacemi pro zasílání zpráv, jako je WhatsApp, Facebook Messenger (plugin pro chatování zákazníků), Instagram Direct a Telegram pro chatování s vaší firmou (+ analýza uživatelů).
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
34
Zendesk Chat
Zendesk Chat (dříve Zopim) je nejrychlejší způsob, jak zapojit své zákazníky pomocí softwaru pro live chat.Vyzkoušejte to zdarma na Zendesku a umístěte všechny své zákaznické rozhovory na jedno místo.
- Freemium
- Web
29
Help Scout
Pomozte Scout škálovat jako jakýkoli jiný help desk, ale zážitek zákazníka je personalizován jako normální e-mail.
- Placená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
27
TeamSupport.com
Náš online help desk je mnohem víc než jen „jen další systém prodeje vstupenek“.
- Placená
- Web
26