ngDesk

ngDesk

ngDesk poskytuje bezplatný cloudový software pro správu hovorů a pageru v kombinaci se systémem prodeje vstupenek.
ngDesk bude centralizovat, automatizovat a zjednodušit operace podpory zákazníků.Díky tomu, že máte lístky vaší společnosti na jednom centrálním místě, mohou vaši agenti snadno sledovat a spravovat veškerou činnost s lístky.Automatická upozornění, eskalace a připomenutí pageru zajišťují, že všechny lístky budou rychle reagovat a vyřešeny.Zprávy o aplikacích zlepšují komunikaci mezi vašimi agenty a zákazníky, zkracují dobu řešení a zvyšují spokojenost zákazníků.
ngdesk

Webová stránka:

Funkce

Kategorie

Alternativy ngDesk pro všechny platformy s komerční licencí

JIRA

JIRA

JIRA, důvěryhodná více než 11 000 firmám, je předním nástrojem pro sledování chyb, sledování problémů a řízení projektů.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Software pro prodej vstupenek pro váš tým zákaznických služeb.Sleduje požadavky na podporu, plně se integruje do vaší poštovní schránky.
xMatters

xMatters

xMatters je platforma upozorňující na IT, která přenáší data mezi systémy a současně zapojuje správné lidi, aby incidenty rychle vyřešili.
Zenduty

Zenduty

Zenduty je platforma pro správu incidentů, která vášmu týmu v případě kritických incidentů poskytuje upozornění napříč kanály (e-mail, telefon / SMS, Slack) a pomáhá vašemu týmu předcházet, minimalizovat a řešit prostoje a zajistit tak, aby vaši zákazníci zůstali spokojení.
Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Webové řešení helpdesku a řešení pro správu služeb, které poskytuje automatizované předávání e-mailů, funkce Incident, Problem, Change a Asset Management a ještě mnohem více !.
Scup Care

Scup Care

Scup Care má nový přístup k zákaznickému servisu.Chat-first, omini-channel, realtime, vše v rámci jednotné časové osy uživatele.
AlertAgility

AlertAgility

Upozornění a správa časových plánů pro vaši infrastrukturu se šíří napříč různými datovými středisky a poskytovateli.Spravujte systémová upozornění mezi několika týmy pomocí eskalačních plánů.
PostCenter

PostCenter

Asistenční služba pro centralizaci digitálních kanálů online.Zvyšuje produktivitu a snižuje náklady na kontaktní centrum a optimalizuje využití zdrojů.Integrovaný s Facebookem, Twitterem, WhatsApp, online chatem, e-mailem a dalšími.Práce v angličtině a španělštině.
BotCenter

BotCenter

BotCenter je víceúčelový tvůrce chat-botu, který používá umělou inteligenci.Umožňuje automatizovat opakující se interakce s online klienty a pomáhá podporovat agenty a internetový prodej, a tím dosáhnout společné pozornosti mezi lidmi a roboty.