ngDesk

ngDesk poskytuje bezplatný cloudový software pro správu hovorů a pageru v kombinaci se systémem prodeje vstupenek.

ngDesk bude centralizovat, automatizovat a zjednodušit operace podpory zákazníků.Díky tomu, že máte lístky vaší společnosti na jednom centrálním místě, mohou vaši agenti snadno sledovat a spravovat veškerou činnost s lístky.Automatická upozornění, eskalace a připomenutí pageru zajišťují, že všechny lístky budou rychle reagovat a vyřešeny.Zprávy o aplikacích zlepšují komunikaci mezi vašimi agenty a zákazníky, zkracují dobu řešení a zvyšují spokojenost zákazníků.

Webová stránka:

https://www.ngdesk.com

Funkce

Kategorie

Obchod a obchod

Alternativy ngDesk pro všechny platformy s jakoukoli licencí

191

JIRA

JIRA, důvěryhodná více než 11 000 firmám, je předním nástrojem pro sledování chyb, sledování problémů a řízení projektů.

Placená
Web
Self-Hosted

Spiceworks Help Desk

Připojte se k milionům IT odborníků a stáhněte si Spiceworks, bezplatný software pro monitorování sítě s nástroji pro správu sítě, aplikací pro prodej vstupenek v helpdesku, síťovým mapovačem a dalšími.

JitBit Helpdesk

Software pro prodej vstupenek pro váš tým zákaznických služeb.Sleduje požadavky na podporu, plně se integruje do vaší poštovní schránky.

xMatters

xMatters je platforma upozorňující na IT, která přenáší data mezi systémy a současně zapojuje správné lidi, aby incidenty rychle vyřešili.

Placená
Windows
Mac
Android
iPhone
iPad
Web

Request Tracker

RT je podnikový systém prodeje vstupenek, který umožňuje skupině lidí inteligentně a efektivně spravovat úkoly, problémy a požadavky předložené komunitou uživatelů.

Zdarma
Perl
Web
Linux

Cabot

Snadno nasazitelná služba monitorování a varování, kterou hostuje sám hostitel - jako lehký PagerDuty.

Zdarma
Self-Hosted

Zenduty

Zenduty je platforma pro správu incidentů, která vášmu týmu v případě kritických incidentů poskytuje upozornění napříč kanály (e-mail, telefon / SMS, Slack) a pomáhá vašemu týmu předcházet, minimalizovat a řešit prostoje a zajistit tak, aby vaši zákazníci zůstali spokojení.

Richmond ServiceDesk

Webové řešení helpdesku a řešení pro správu služeb, které poskytuje automatizované předávání e-mailů, funkce Incident, Problem, Change a Asset Management a ještě mnohem více !.

Scup Care

Scup Care má nový přístup k zákaznickému servisu.Chat-first, omini-channel, realtime, vše v rámci jednotné časové osy uživatele.

Placená
Web

AlertAgility

Upozornění a správa časových plánů pro vaši infrastrukturu se šíří napříč různými datovými středisky a poskytovateli.Spravujte systémová upozornění mezi několika týmy pomocí eskalačních plánů.