Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Webové řešení helpdesku a řešení pro správu služeb, které poskytuje automatizované předávání e-mailů, funkce Incident, Problem, Change a Asset Management a ještě mnohem více !.
Poskytujte nákladově efektivní IT podporu a správu služeb pomocí Richmond ServiceDesk: komplexní, na prohlížeč založené, kompletní řešení Service Desk s nejnovějšími webovými technologiemi.- Automatizujte protokolování vstupenek prostřednictvím sledovaných e-mailových adres a reagujte na uživatele přímo v servisním středisku.- Umožněte uživatelům přístup k portálu zákaznických služeb, kde mohou protokolovat nové incidenty nebo RFC, zkontrolovat stav svých existujících incidentů / RFC nebo si pomoci s články o znalostech.- Spravujte svá aktiva prostřednictvím integrovaného CMDB: spravujte data smlouvy, importujte uživatele vaší domény a počítače z Active Directory, sledujte výpůjčky vybavení a vztahy ke službám.- Sledujte SLA a podávejte zprávy o statistikách výkonu.Uložte svá oblíbená kritéria hlášení a nechte si výsledky doručit přímo do vaší doručené pošty jako soubor PDF nebo XLS podle plánu.

Webová stránka:

Funkce

Kategorie

Alternativy Richmond ServiceDesk pro Software as a Service (SaaS)

Helpy.io

Helpy.io

Soukromý software pro zákaznickou cloudovou podporu pro organizace, které mají vážné problémy s kontrolou dat.
HelpSpace

HelpSpace

Už vás nebaví spravovat vaše zákaznické požadavky ve vaší e-mailové schránce?HelpSpace zjednoduší vaši zákaznickou podporu spojením všech e-mailů do krásného řídicího panelu.