Five9

Five9 je předním poskytovatelem řešení cloudových kontaktních center pro zákaznický servis, prodej, správu účtů, telemarketing a sbírky.

Placená
Web
iPad
iPhone

Five9 je předním poskytovatelem řešení cloudových kontaktních center pro zákaznický servis, prodej, správu účtů, telemarketing a sbírky.Přináší sílu cloudu více než 2 000 zákazníkům na celém světě a ročně usnadňuje více než tři miliardy interakcí se zákazníky.Od roku 2001 je Five9 průkopníkem modelu dodávek cloudu a pomáhá přechodům kontaktních center z řešení založených na předpokladech do cloudu.Five9 pomáhá kontaktním centrům vytvářet výjimečné zkušenosti zákazníků, zvyšovat produktivitu a zvyšovat příjmy.... Aplikace Five9 Supervisor pro iPad duplikuje klíčové funkce desktopové aplikace Five9 Supervisor (monitor, poslouchání, člun a chat) spolu se spuštěním a zastavením kampaní pro snadno použitelnou aplikaci iPad.Dozorci mohou provádět více úkolů, efektivně spravovat své agenty a kontaktní centrum odkudkoli a zvyšovat počet koučovacích agentů.Vlastnosti: * Kdekoli v reálném čase sledování klíčových kontaktních center, kampaní a statistik výkonu agentů a front dovedností * Sledování, šeptání koučování a vstup do živých telefonních hovorů * Textové chatování s agenty a dalšími supervizory * Výběr z desítek různých metrik dodisplej Poznámka: Tato aplikace je propojena s virtuálním kontaktním centrem Five9.Abyste ji mohli používat, musíte již být zákazníkem společnosti Five9 s licencí supervizora Five9 a na VCC 8.2.

Webová stránka:

http://www.Five9.com

Funkce

Kategorie

Alternativy Five9 pro Web

uContact

KOOKOO

Amazon Connect

Copper CRM

CRM pro Google Suite pro správu všech vašich kontaktů, nabídek, e-mailů, souborů a dalších na jednom místě.

Marketable

Obchodovatelná je přizpůsobitelná platforma pro správu potenciálních zákazníků, která umožňuje převádět potenciální zákazníky na zaručené zákazníky.Software je založen na cloudové technologii, výhodný pro podniky na více místech nebo dokonce pro lidi, kteří pracují ze vzdálených míst.