Genesys

Genesys

Naše špičková řešení podporují skutečnou angažovanost v omnichannelu, fungují stejně dobře napříč všemi kanály, v premise i v cloudu.Zažijte komunikaci tak, jak by měla být: tekutá, instinktivní a hluboce zmocňující.
GVP nabízí zákazníkům smíšený zážitek mezi příchozími, odchozími, samoobslužnými a agentskými hovory za účelem pohodlného a kvalitního servisu.Mezi specifické funkce patří: integrovaná samoobsluha, odchozí IVR, mobilní zapojení a zpětné volání.Mezi výhody patří: - Interoperabilita s jakoukoli aplikací VXML - Unifikovaná hlasová a webová infrastruktura umožňující opětovné uložení investic do webu pro hlas - Flexibilní architektura, ať už „před“ nebo „za“ pobočkovou ústřednou - Možnost úplného zpracování hlasu - Vysoce škálovatelná od stovek do tisícůporty - integrovaná interakce a podávání zpráv na úrovni aplikací s Genesys Info Mart - centralizovaná správa bez ohledu na rozmístění na jednom nebo více serverech -Bridge do sítí příští generace - integrovaná podpora řečových technologií ...

Webová stránka:

Funkce

Kategorie

Alternativy Genesys pro všechny platformy s jakoukoli licencí

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk je oceněný online help desk software, který vám umožní podporovat zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu, webu nebo dokonce prostřednictvím Twitteru a Facebooku vaší společnosti ...
Asterisk

Asterisk

Asterisk je svobodný software, který transformuje počítač na komunikační server.Asterisk umožňuje vytvářet aplikace jako PBX, VoIP gateway, IVR a ACD.
sipXcom

sipXcom

sipXcom poskytuje kompletní podnikové telefonování, sjednocené zasílání zpráv, rychlé zasílání zpráv, zvukové konference a mnoho dalších funkcí.
Elastix

Elastix

Elastix je open source software Unified Communications Server, který spojuje IP PBX, e-mail, IM, faxování a spolupráci.Má webové rozhraní a obsahuje funkce, jako je software call centra s prediktivní volbou.
Talkie.io

Talkie.io

Zdarma Click to Call.Zdarma přijímejte webové hovory z vašeho webu.Talkie je bezplatná služba pro komunikaci se zákazníky navštěvujícími váš web.Vždy zdarma.
Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate je softswitch (koncept oddělení síťového hardwaru od síťového softwaru).
ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

Software pro prodej jízdenek ProProfs Help Desk pomáhá agentům sledovat dotazy zákazníků a včas je řešit.
Wazo

Wazo

Wazo je sjednocená komunikační platforma založená na Asterisku a zaměřená na rozšiřitelnost.
Voxibot the Voximal stack

Voxibot the Voximal stack

Platforma pro hlasový telefon založená na Asterisk a FreePBX poháněná tlumočníkem Voximal VoiceXML.
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Přední značky používají softwarové aplikace RingCentral Engage Digital SaaS, které usnadňují správu jejich online zákaznických služeb.Naši klienti mají nižší provozní náklady a zároveň zvyšují spokojenost zákazníků a zlepšují vlastní kapitál značky.
Aspect Prophecy

Aspect Prophecy

Aspect Prophecy je výkonná platforma založená na standardech pro řeč, IVR a SIP VoIP aplikace.Prophecy je první softwarový aplikační platforma na světě, který nabízí funkce podnikové třídy s maloobchodní jednoduchostí.
Cloud Telephony
FreePBX

FreePBX

FreePBX is a web-based open source GUI (graphical user interface) that controls and manages Asterisk (PBX), an open source communication server.
Avaya Voice Portal

Avaya Voice Portal

Hlasový portál poskytuje špičkové IT řešení, spolehlivost, škálovatelnost a spravovatelnost v oboru. Portál Voice splňuje dnešní poptávku po jednodušších řešeních řeči a videa pro samoobslužnou správu řízených IT.
Voiceglue

Voiceglue

Naším celkovým cílem je poskytnout plnohodnotnou integraci telefonních prostředí s otevřeným zdrojovým kódem a OpenVXI, včetně co největšího počtu funkcí při dodržení standardu VoiceXML.V současné době Voiceglue podporuje pouze hvězdičku.