RingCentral Engage Digital

Přední značky používají softwarové aplikace RingCentral Engage Digital SaaS, které usnadňují správu jejich online zákaznických služeb.Naši klienti mají nižší provozní náklady a zároveň zvyšují spokojenost zákazníků a zlepšují vlastní kapitál značky.

RingCentral Engage Digital usnadňuje digitální transformaci společností tím, že jim pomáhá rozšiřovat a řídit své všudypřítomné vztahy se zákazníky.Poskytujeme platformu, která shromažďuje veškeré interakce se zákazníky na jednom místě (prostřednictvím zasílání zpráv, sociálních médií, live-chatu, mobilu, e-mailu) a automaticky je distribuuje podle dostupnosti, profilů zákazníků nebo typu požadavků, aby bylo možné zpracovatefektivněji.Společnosti tak získají úplnou historii a přesný popis každé interakce k analýze a lepšímu řízení jejich činnosti při současném zvýšení spokojenosti zákazníků.RingCentral Engage Digital je založen na modelu SaaS a těží z mezinárodní expozice a spolupracuje s více než 100 hlavními hráči ze 65 zemí v telekomunikačním, bankovním, pojišťovacím, utilitním a zábavním průmyslu (Orange, Ooredoo, Deutsche Bahn, Banglalink, Proximus, SFR a mnohovíce)....

Webová stránka:

https://www.dimelo.com/en

Funkce

Kategorie

Alternativy RingCentral Engage Digital pro všechny platformy s jakoukoli licencí

201

Hootsuite

HootSuite je systém pro správu sociálních médií pro správu značky.

191

JIRA

JIRA, důvěryhodná více než 11 000 firmám, je předním nástrojem pro sledování chyb, sledování problémů a řízení projektů.

Placená
Web
Self-Hosted

102

Freshdesk

Freshdesk je oceněný online help desk software, který vám umožní podporovat zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu, webu nebo dokonce prostřednictvím Twitteru a Facebooku vaší společnosti ...

Zendesk

Nabízí on-demand help desk software, pokrývající zákaznickou podporu, potíže s lístky a znalostní základnu.Žádná instalace.Bez obav.

Asterisk

Asterisk je svobodný software, který transformuje počítač na komunikační server.Asterisk umožňuje vytvářet aplikace jako PBX, VoIP gateway, IVR a ACD.

Zdarma
Windows
Mac
Linux

Salesforce

Webové CRM pro prodej, servis, marketing a operace call centra, které uživatelům umožňují spravovat vztahy se zákazníky a spokojenost zákazníků.

Oracle Database

Oracle Database poskytuje špičkový výkon, škálovatelnost, zabezpečení a spolehlivost na výběru clusterových nebo single-serverů se systémy Windows, Linux a UNIX.

Placená

Cisco WebEx

Webex: Lídr v online schůzkách, sdílení plochy, webových konferencích, videokonferenci, síťových schůzkách, webových konferencích.

Placená
Web

sipXcom

sipXcom poskytuje kompletní podnikové telefonování, sjednocené zasílání zpráv, rychlé zasílání zpráv, zvukové konference a mnoho dalších funkcí.

Zdarma
Linux

Elastix

Elastix je open source software Unified Communications Server, který spojuje IP PBX, e-mail, IM, faxování a spolupráci.Má webové rozhraní a obsahuje funkce, jako je software call centra s prediktivní volbou.

Freemium
Linux

Talkie.io

Zdarma Click to Call.Zdarma přijímejte webové hovory z vašeho webu.Talkie je bezplatná služba pro komunikaci se zákazníky navštěvujícími váš web.Vždy zdarma.

Zdarma
Windows
Mac
Linux

Engagor

Engagor je řešení sociální inteligence, které poskytuje hluboký přehled o sociálních médiích a usnadňuje účast na online konverzacích, které jsou pro vás důležité.

Placená
Web
Windows
Mac
Linux

Yate - Yet Another Telephony Engine

Yate je softswitch (koncept oddělení síťového hardwaru od síťového softwaru).

Zdarma
Linux

ProProfs Help Desk

Software pro prodej jízdenek ProProfs Help Desk pomáhá agentům sledovat dotazy zákazníků a včas je řešit.

Placená
Web

Wazo

Wazo je sjednocená komunikační platforma založená na Asterisku a zaměřená na rozšiřitelnost.