Genesys

Genesys

Naše špičková řešení podporují skutečnou angažovanost v omnichannelu, fungují stejně dobře napříč všemi kanály, v premise i v cloudu.Zažijte komunikaci tak, jak by měla být: tekutá, instinktivní a hluboce zmocňující.
GVP nabízí zákazníkům smíšený zážitek mezi příchozími, odchozími, samoobslužnými a agentskými hovory za účelem pohodlného a kvalitního servisu.Mezi specifické funkce patří: integrovaná samoobsluha, odchozí IVR, mobilní zapojení a zpětné volání.Mezi výhody patří: - Interoperabilita s jakoukoli aplikací VXML - Unifikovaná hlasová a webová infrastruktura umožňující opětovné uložení investic do webu pro hlas - Flexibilní architektura, ať už „před“ nebo „za“ pobočkovou ústřednou - Možnost úplného zpracování hlasu - Vysoce škálovatelná od stovek do tisícůporty - integrovaná interakce a podávání zpráv na úrovni aplikací s Genesys Info Mart - centralizovaná správa bez ohledu na rozmístění na jednom nebo více serverech -Bridge do sítí příští generace - integrovaná podpora řečových technologií ...
genesys-voice-platform

Webová stránka:

Alternativy Genesys pro Web

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk je oceněný online help desk software, který vám umožní podporovat zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu, webu nebo dokonce prostřednictvím Twitteru a Facebooku vaší společnosti ...
ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

Software pro prodej jízdenek ProProfs Help Desk pomáhá agentům sledovat dotazy zákazníků a včas je řešit.
Voxibot the Voximal stack

Voxibot the Voximal stack

Platforma pro hlasový telefon založená na Asterisk a FreePBX poháněná tlumočníkem Voximal VoiceXML.
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Přední značky používají softwarové aplikace RingCentral Engage Digital SaaS, které usnadňují správu jejich online zákaznických služeb.Naši klienti mají nižší provozní náklady a zároveň zvyšují spokojenost zákazníků a zlepšují vlastní kapitál značky.
Plum DEV

Plum DEV

Plum DEV umožňuje vývojářům vytvářet hlasové aplikace, které automatizují nejčastější komunikaci společnosti.To zahrnuje vše od vysoce interaktivního samoobslužného zákaznického procesu po obchodní procesy umožňující komunikaci a další.