2
ngDesk bude centralizovat, automatizovat a zjednodušit operace podpory zákazníků.Díky tomu, že máte lístky vaší společnosti na jednom centrálním místě, mohou vaši agenti snadno sledovat a spravovat veškerou činnost s lístky.Automatická upozornění, eskalace a připomenutí pageru zajišťují, že všechny lístky budou rychle reagovat a vyřešeny.Zprávy o aplikacích zlepšují komunikaci mezi vašimi agenty a zákazníky, zkracují dobu řešení a zvyšují spokojenost zákazníků.
Webová stránka:
https://www.ngdesk.comKategorie
Alternativy ngDesk pro Software as a Service (SaaS)
6
Zenduty
Zenduty je platforma pro správu incidentů, která vášmu týmu v případě kritických incidentů poskytuje upozornění napříč kanály (e-mail, telefon / SMS, Slack) a pomáhá vašemu týmu předcházet, minimalizovat a řešit prostoje a zajistit tak, aby vaši zákazníci zůstali spokojení.