ngDesk

ngDesk

ngDesk poskytuje bezplatný cloudový software pro správu hovorů a pageru v kombinaci se systémem prodeje vstupenek.
ngDesk bude centralizovat, automatizovat a zjednodušit operace podpory zákazníků.Díky tomu, že máte lístky vaší společnosti na jednom centrálním místě, mohou vaši agenti snadno sledovat a spravovat veškerou činnost s lístky.Automatická upozornění, eskalace a připomenutí pageru zajišťují, že všechny lístky budou rychle reagovat a vyřešeny.Zprávy o aplikacích zlepšují komunikaci mezi vašimi agenty a zákazníky, zkracují dobu řešení a zvyšují spokojenost zákazníků.
ngdesk

Webová stránka:

Funkce

Kategorie

Alternativy ngDesk pro Web

JIRA

JIRA

JIRA, důvěryhodná více než 11 000 firmám, je předním nástrojem pro sledování chyb, sledování problémů a řízení projektů.
Spiceworks Help Desk

Spiceworks Help Desk

Připojte se k milionům IT odborníků a stáhněte si Spiceworks, bezplatný software pro monitorování sítě s nástroji pro správu sítě, aplikací pro prodej vstupenek v helpdesku, síťovým mapovačem a dalšími.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Software pro prodej vstupenek pro váš tým zákaznických služeb.Sleduje požadavky na podporu, plně se integruje do vaší poštovní schránky.
xMatters

xMatters

xMatters je platforma upozorňující na IT, která přenáší data mezi systémy a současně zapojuje správné lidi, aby incidenty rychle vyřešili.
Request Tracker

Request Tracker

RT je podnikový systém prodeje vstupenek, který umožňuje skupině lidí inteligentně a efektivně spravovat úkoly, problémy a požadavky předložené komunitou uživatelů.
Scup Care

Scup Care

Scup Care má nový přístup k zákaznickému servisu.Chat-first, omini-channel, realtime, vše v rámci jednotné časové osy uživatele.
AlertAgility

AlertAgility

Upozornění a správa časových plánů pro vaši infrastrukturu se šíří napříč různými datovými středisky a poskytovateli.Spravujte systémová upozornění mezi několika týmy pomocí eskalačních plánů.
PagerDuty
iLert
PagerTree
BigPanda
BotCenter

BotCenter

BotCenter je víceúčelový tvůrce chat-botu, který používá umělou inteligenci.Umožňuje automatizovat opakující se interakce s online klienty a pomáhá podporovat agenty a internetový prodej, a tím dosáhnout společné pozornosti mezi lidmi a roboty.
PostCenter

PostCenter

Asistenční služba pro centralizaci digitálních kanálů online.Zvyšuje produktivitu a snižuje náklady na kontaktní centrum a optimalizuje využití zdrojů.Integrovaný s Facebookem, Twitterem, WhatsApp, online chatem, e-mailem a dalšími.Práce v angličtině a španělštině.
OpsGenie