15
OTRS je předním cloudovým řešením pro prodej vstupenek a automatizaci procesů.Používají jej servisní týmy: IT, zákaznický servis, informační bezpečnost, podniková bezpečnost atd. Plně spravované řešení znamená, že váš tým pro správu služeb je rychle funkční.Je zcela přizpůsobitelný potřebám vaší organizace, ale některé z našich často požadovaných funkcí zahrnují:?Procesy ITIL (Jsme CERTIFIEDTOOL SERVIEW.)?CMDB?Vstupenky, fronty a kontrola přístupu?Hlášení a SLA?Pracovní postupy a automatizace?Znalostní báze?Integrace chatu a kanálu?Integrace třetích stran?Dynamická pole ... Pro zákazníky, kteří hledají podnikové zabezpečení nebo řešení ISMS, nabízí OTRS AG také STORM a CONTROL.Tato řešení využívají OTRS jako svůj základ, ale obsahují specializované funkce, které zvyšují provozní dokonalost v těchto oblastech.
otrs-itsm
Webová stránka:
http://www.otrs.comFunkce
Kategorie
Alternativy OTRS pro Software as a Service (SaaS)
19
GLPI
GLPI je Information Resource-Manager s dodatečným administračním rozhraním.
9
Helpy.io
Soukromý software pro zákaznickou cloudovou podporu pro organizace, které mají vážné problémy s kontrolou dat.
0
HelpSpace
Už vás nebaví spravovat vaše zákaznické požadavky ve vaší e-mailové schránce?HelpSpace zjednoduší vaši zákaznickou podporu spojením všech e-mailů do krásného řídicího panelu.
- Placená
- Software as a Service (SaaS)