Support Incident Tracker (nebo SiT!) Je webová aplikace Free Software / Open Source (GPL), která používá PHP a MySQL ke sledování volání / e-mailů technické podpory (také běžně známých jako 'Help Desk' nebo 'Support Ticket System')..Spravujte kontakty, weby, smlouvy o technické podpoře a incidenty podpory na jednom místě.Posílejte e-maily přímo ze SiT !, připojujte soubory a zaznamenejte každou komunikaci do protokolu událostí.SiT si je vědom dohod o úrovni služeb a incidenty jsou označeny, pokud jsou mimo ně zablokovány ....
Webová stránka:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/Kategorie
Alternativy Support Incident Tracker pro všechny platformy s jakoukoli licencí
![TeamClerk](https://i.altapps.net/icons/teamclerk-44490.png)
209
TeamClerk
Team Clerk je software pro správu úloh, který automaticky udržuje váš tým organizovaný a sleduje postup přidělování vašich projektů.Nechte Team Clerk uspořádat to, co děláte, takže se můžete soustředit na to, proč to děláte.
- Placená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
![JIRA](https://i.altapps.net/icons/jira-3f7be.jpeg)
191
JIRA
JIRA, důvěryhodná více než 11 000 firmám, je předním nástrojem pro sledování chyb, sledování problémů a řízení projektů.
- Placená
- Web
- Self-Hosted
![Freshdesk](https://i.altapps.net/icons/freshdesk-2120d.png)
102
![InvGate Service Desk](https://i.altapps.net/icons/invgate-service-desk-b684e.png)
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je webové řešení připravené pro ITIL s bezprecedentním uživatelským rozhraním.Konfigurace bez kódu pro procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentní správa požadavků, automatizace pracovního postupu a bezkonkurenční spolupráce uživatelů.
![osTicket](https://i.altapps.net/icons/osticket-e91d0.png)
58
osTicket
Lehké řešení s otevřeným zdrojovým kódem s integrovaným zákaznickým portálem a bohatým panelem pro správu pro snadnou správu vstupenek.
![((OTRS)) Community Edition](https://i.altapps.net/icons/otrs-f22ea.png)
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je bezplatná, open source verze OTRS, sada pro prodej vstupenek a automatizaci procesů, kterou servisní týmy používají ke zlepšení komunikace a spokojenosti zákazníků..
- Zdarma osobní
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
![TeamSupport.com](https://i.altapps.net/icons/teamsupportcom-3095c.png)
27
TeamSupport.com
Náš online help desk je mnohem víc než jen „jen další systém prodeje vstupenek“.
- Placená
- Web
![Web Help Desk](https://i.altapps.net/icons/web-help-desk-5cf0f.png)
19
![DeskPRO](https://i.altapps.net/icons/deskpro-8714f.png)
17
DeskPRO
DeskPRO je moderní platforma helpdesku.Bezkonkurenční použitelnost a flexibilní konfigurace znamenají, že se vaši agenti mohou soustředit na pomoc uživatelům.
![Request Tracker](https://i.altapps.net/icons/request-tracker-7d507.png)
17
Request Tracker
RT je podnikový systém prodeje vstupenek, který umožňuje skupině lidí inteligentně a efektivně spravovat úkoly, problémy a požadavky předložené komunitou uživatelů.
![SprintGround](https://i.altapps.net/icons/sprintground-085f1.png)
12
SprintGround
Nástroj pro správu úkolů, plánování uvolňování a spolupráci pro týmy pro vývoj softwaru, samostatné profesionály a nadšence.Podporuje Scrum a zahrnuje Kanban board, Burndown chaty, sledování změn a historie, sledování času a sledování pokroku.
- Placená
- Web
![zipBoard](https://i.altapps.net/icons/zipboard-12af8.png)
8
![Jixee](https://i.altapps.net/icons/jixee-5877d.png)
6
![Easy Redmine](https://i.altapps.net/icons/easy-redmine-165ec.png)
3
Easy Redmine
Easy Redmine je webová aplikace pro spolupráci při řízení projektů.
![KiSSFLOW](https://i.altapps.net/icons/kissflow-6340d.png)
3
KiSSFLOW
KiSSFLOW je pracovní postup jako platforma služeb pro automatizaci pracovních procesů obchodních procesů.
- Placená
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone