Support Incident Tracker (nebo SiT!) Je webová aplikace Free Software / Open Source (GPL), která používá PHP a MySQL ke sledování volání / e-mailů technické podpory (také běžně známých jako 'Help Desk' nebo 'Support Ticket System')..Spravujte kontakty, weby, smlouvy o technické podpoře a incidenty podpory na jednom místě.Posílejte e-maily přímo ze SiT !, připojujte soubory a zaznamenejte každou komunikaci do protokolu událostí.SiT si je vědom dohod o úrovni služeb a incidenty jsou označeny, pokud jsou mimo ně zablokovány ....
support-incident-tracker
Webová stránka:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/Kategorie
Alternativy Support Incident Tracker pro Self-Hosted
191
JIRA
JIRA, důvěryhodná více než 11 000 firmám, je předním nástrojem pro sledování chyb, sledování problémů a řízení projektů.
- Placená
- Web
- Self-Hosted
58
osTicket
Lehké řešení s otevřeným zdrojovým kódem s integrovaným zákaznickým portálem a bohatým panelem pro správu pro snadnou správu vstupenek.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je bezplatná, open source verze OTRS, sada pro prodej vstupenek a automatizaci procesů, kterou servisní týmy používají ke zlepšení komunikace a spokojenosti zákazníků..
- Zdarma osobní
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
17
DeskPRO
DeskPRO je moderní platforma helpdesku.Bezkonkurenční použitelnost a flexibilní konfigurace znamenají, že se vaši agenti mohou soustředit na pomoc uživatelům.
2
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk nabízí help desk, satelitní stůl a Service Desk, důvěryhodné 8 000+ společností. Vision Helpdesk nabízí řešení pro každou velikostní firmu.
