123
Bpm'online service

Bpm'online service

Služba Bpm'online je cloudová aplikace s out-of-the-box procesy pro full-cyklus správy služeb.
Služba Bpm'online zahrnuje 2 špičkové aplikace, které lze použít jako samostatné aplikace: 1. Zákaznický servis Bpm'online - robustní aplikace poskytující zákaznický servis a podporu omnichannel.Vlastnosti zákaznického servisu bpm'online: 360 ° pohled na zákazníka Omnichannel komunikace Agent pracoviště Správa případů Vědecký management Katalog služeb Řízení podnikových procesů Synchronizace a integrace Návrhář systému 2. Služba Bpm'online ITIL - inovativní software s komplexní sadou procesů navržených v souladu sDoporučené postupy ITIL.Vlastnosti služby bpm'online ITIL: Správa podnikových procesů Sjednocená databáze zákazníků Jednotný kontaktní bod Katalog služeb Správa servisní úrovně Správa konfigurace Správa incidentů a požadavků Správa problémů Správa znalostí Správa znalostí Správa změn Správa verzí Synchronizace a integrace Nástroje pro přizpůsobení a správu Proč zvolit bpm'onlineřešení CRM služeb: 1. Využijte vestavěné procesy - služba bpm'online nabízí procesy out-of-the-box založené na nejlepších průmyslových postupech.Spravujte požadavky zákazníků a automatizujte servisní operace sledováním předem definovaných procesů pro dokonalou péči o zákazníka.2. Spravujte komunikaci omnichannel - přizpůsobte komunikaci se svými klienty pomocí služby bpm'online.Spravujte všechny žádosti klientů v jediném pohledu bez ohledu na to, z jakého kanálu pocházejí: telefon, e-mail, chat, sociální síť nebo zákaznický portál.3. Poutavé rozhraní, které uživatelé milují - práce je radost s čistým a snadno použitelným rozhraním služby bpm'online.Systém poskytuje snadný přístup k funkcím a informacím bez ohledu na to, jaké zařízení se používá: telefon, tablet nebo notebook.Díky kontextovému zobrazení informací uvidíte pouze data potřebná pro aktuální úkol a soustředíte svou pozornost na to, co je důležité.

Alternativy Bpm'online service pro všechny platformy s jakoukoli licencí

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk je webové řešení připravené pro ITIL s bezprecedentním uživatelským rozhraním.Konfigurace bez kódu pro procesy Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Inteligentní správa požadavků, automatizace pracovního postupu a bezkonkurenční spolupráce uživatelů.
Zendesk

Zendesk

Nabízí on-demand help desk software, pokrývající zákaznickou podporu, potíže s lístky a znalostní základnu.Žádná instalace.Bez obav.
Freshservice

Freshservice

Freshservice je online ITIL servisní pult s čerstvým zákrutem.
Trakdesk

Trakdesk

Trakdesk je plně přizpůsobitelný software pro zákaznickou podporu a řešení helpdesku, který vám poskytuje všechny potřebné nástroje pro poskytování výjimečné podpory zákazníků a zároveň vydělávat na úsměvy zákazníků.
Web Help Desk

Web Help Desk

Jednoduchost a automatizace pro zjednodušení prodeje jízdenek a správy incidentů.
Simply CRM

Simply CRM

Jednoduše je CRM, které budete skutečně používat!Má všechny funkce, které si můžete přát, je určen pro lidi - a my vám nabízíme bezplatnou podporu ve vašem místním jazyce 24/7.
OTRS

OTRS

OTRS je předním cloudovým řešením pro prodej vstupenek a automatizaci procesů.Používají jej servisní týmy ke zlepšení vztahů se zákazníky, ke snížení nákladů, ke zlepšení komunikace a zefektivnění pracovních toků..
Helpy.io

Helpy.io

Soukromý software pro zákaznickou cloudovou podporu pro organizace, které mají vážné problémy s kontrolou dat.
Vivantio

Vivantio

Nejflexibilnější, nejspolehlivější a nejdůvěryhodnější software pro správu IT služeb na trhu.
iTop

iTop

iTop je zkratka pro IT operační portál.iTop je webová aplikace s otevřeným zdrojovým kódem pro každodenní provoz IT prostředí.
Inforobo

Inforobo

Inforobo je automatizovaná pomocná platforma chatbot a uměle vytvořený inteligentní systém odezvy, který poskytuje vše v jednom řešení pro prodej, zákaznický servis, live chat, asistenci na webových stránkách a znalostní bázi.
Trengo

Trengo

Jedna doručená pošta pro všechny kanály kontaktu se zákazníky, jako jsou zprávy, chat, text, e-mail a volání.
MsgUs.io

MsgUs.io

Chatujte s návštěvníky webu pomocí Facebook Messenger.Tlačítko „Zpráva nás“ přesune návštěvníka webu přímo do aplikace Messenger a umožňuje jim zahájit s vámi konverzaci.Pokračujte v konverzacích, i když návštěvníci opustí váš web.
AzureDesk

AzureDesk

Software helpdesku, který mohou společnosti použít k zajištění plynulého dodání zákaznické podpory s 5 $ na agenta za měsíc.
MessageBox

MessageBox

První mobilní chatová aplikace postavená pro pohostinství, která vám umožní spravovat všechny vaše úkoly - požadavky hostů, interní projekty a úkoly, plánované údržby a další.To vše nyní spadá do sféry jakéhokoli hotelu za dostupnou cenu.